الأسئلة الشائعة لـ ProBit Global - ProBit Global الإمارات العربيّة المتّحدة - ProBit Global دولة الإمارات العربيّة المتّحدة
إيداع
متى سأتلقى العملات المشفرة التي اشتريتها؟
قد يستغرق الأمر ما يصل إلى بضع ساعات لمعالجة أول عملية شراء للعملات المشفرة بسبب عملية التحقق من الهوية من قبل مزود الخدمة.
سوف يستغرق الأمر من 1-3 أيام عمل لمعالجة التحويلات المصرفية
ما هي رسوم التحويلات البنكية؟
- ستفرض التحويلات المصرفية رسومًا على Moonpay
- قد يتم تطبيق رسوم إضافية بناءً على سياسة البنك الفردية
هل هناك أي إجراءات التحقق المطلوبة؟
يُطلب من جميع مستخدمي ProBit Global بما في ذلك الأعضاء المعتمدين في KYC STEP 2 إكمال عملية التحقق من هوية Moonpay قبل إجراء أول عملية شراء أو بيع للعملات المشفرة.
انسحاب
هيكل رسوم السحب
قد تجد رسوم السحب عند تقديم طلب السحب. تعتمد الرسوم على blockchain الخاص بالرمز المميز الذي يتم سحبه. كل رمز له رسوم سحب مختلفة، لذا يرجى التأكد من التحقق منها في صفحة السحب.
Probit.com - Wallet -
يمكن لمستخدمي السحب أحيانًا اختيار العملة التي سيدفعون بها رسوم السحب عن طريق تحديد الرمز المميز المناسب.
ملحوظة:
- للحصول على عنوان السحب، انسخ وألصق العنوان الذي ترغب في إيداع العملات فيه أيضًا. تأكد من التحقق من أنها لنفس العملة
- يمكنك النقر فوق "الرصيد المتوفر" لسحب الرصيد بالكامل، لتجنب الكتابة الزائدة
- قد لا تتمكن في بعض الأحيان من الانسحاب بعد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو OTP أو ميزات الأمان الأخرى
- تستغرق عمليات السحب وقتًا اعتمادًا على Blockchain. يرجى التحلي بالصبر
كيفية حل مشاكل السحب
في حالة وجود مشكلات تتعلق بعمليات السحب، يرجى ملاحظة ما يلي:
- تأكد من وضع علامة على حالة السحب مكتملة. إذا ظلت الحالة ""الانسحاب معلق"، يرجى التحلي بالصبر.
- تستغرق معظم سلاسل الكتل بعض الوقت للانسحاب. يرجى إنشاء تذكرة دعم العملاء فقط إذا لم تستلم السحب الخاص بك خلال 24 ساعة.
- بمجرد أن يبدأ المستخدم في الإيداع أو السحب، لا يمكن إيقاف العملية. إذا تم إدخال عنوان غير صحيح، فلن تتمكن ProBit من استرداد أي أصول مفقودة نتيجة لذلك. يرجى التأكد من إدخال العنوان الصحيح قبل بدء المعاملة.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فيرجى إنشاء تذكرة لفريق دعم ProBit من خلال رابط إرسال طلب. كن محددًا قدر الإمكان حتى يتمكن الفريق من مساعدتك بشكل أفضل. يشمل المعلومات التالية:
- عنوان البريد الإلكتروني لحساب ProBit
- رقم المعاملة
- اسم العملة
- عدد العملات المتوقع سحبها
- أي لقطة شاشة ذات صلة
ملحوظة:
- للحصول على عنوان السحب، انسخ وألصق العنوان الذي ترغب في إيداع العملات فيه أيضًا. تأكد من التحقق من أنها لنفس العملة.
- يمكنك النقر فوق "الرصيد المتوفر" لسحب الرصيد بالكامل، لتجنب الكتابة الزائدة
- قد لا تتمكن في بعض الأحيان من الانسحاب بعد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو OTP أو ميزات الأمان الأخرى
كيفية زيادة حد السحب اليومي القياسي إلى 100000 دولار
سيكون المستخدمون الذين يستوفون جميع المعايير المذكورة أدناه مؤهلين لزيادة حد السحب اليومي الحالي البالغ 2000 دولار إلى 100000 دولار.
سيتم زيادة حد السحب تلقائيًا بعد 7 أيام من استكمال كلا مما يلي:
- تنشيط وصيانة المصادقة بخطوتين (2FA/OTP)
- أكمل عملية التحقق من المستوى الثاني لـ KYC
تجارة
ما هو أمر الحد؟
أمر الحد هو تداول مشروط يعتمد على الأسعار المحددة التي يحددها المتداول. ستحدد التجارة الحد الأقصى أو الحد الأدنى لسعر الأصول المتداولة. لن يتم تنفيذ الصفقة إلا إذا تم التداول بسعر معين (أو أفضل). يمكن إضافة شروط أخرى إلى الأمر المحدد لتحقيق أهداف المتداول. ومع طبيعة هذه التجارة، فليس من المضمون تنفيذها.عند وضع أمر محدد، سيؤدي النقر فوق GTC إلى إظهار الأنواع المختلفة للأوامر.
يتم إدراج أنواع الأوامر المحددة المدعومة هنا:
- GTC - أمر GTC هو أمر يتم تنفيذه عند نقطة سعر محددة، بغض النظر عن الإطار الزمني المتضمن للوصول إلى تلك النقطة.
- GTCPO - GTCPO هي تجارة محددة يتم إكمالها فقط عندما لا يمكن تنفيذها على الفور.
- IOC - الأمر الفوري أو أمر الإلغاء (IOC) هو أمر لشراء أو بيع ورقة مالية يتم تنفيذها كليًا أو جزئيًا على الفور وإلغاء أي جزء غير مكتمل من الأمر.
- FOK - التعبئة أو القتل (FOK) هو نوع من التعيينات ذات الوقت الساري المستخدمة في تداول الأوراق المالية والتي توجه شركة الوساطة لتنفيذ المعاملة على الفور وبشكل كامل أو عدم تنفيذها على الإطلاق.
كيفية إكمال أمر الحد
فيما يلي بعض النصائح التي يمكنك اتباعها عند إكمال أمر الحد:
🔸 سيؤدي النقر فوق أحد الأسعار في دفتر الطلبات إلى تطبيق هذا السعر المحدد تلقائيًا.
🔸 يمكنك أيضًا إدخال المبلغ المحدد الذي ترغب في شرائه في مربع المبلغ.
🔸 هناك خيار مناسب آخر وهو شريط %، والذي يمكن النقر عليه لتطبيق نسبة معينة من ممتلكاتك تلقائيًا على المعاملة. في هذا المثال، سيؤدي النقر على 25% إلى شراء PROB بما يعادل 25% من إجمالي ممتلكاتك من البيتكوين.
لماذا لم يتم تنفيذ طلبي؟
يجب أن يكون طلبك المفتوح قريبًا بشكل معقول من آخر سعر تم تداوله وإلا فلن يتم تنفيذه. يرجى أخذ ذلك في الاعتبار عند تحديد السعر المحدد الخاص بك.
تذكير :
🔸 سيؤدي النقر على أحد الأسعار في دفتر الطلبات إلى تطبيق هذا السعر المحدد تلقائيًا.
ستظهر الأوامر المعلقة التي تنتظر التنفيذ في مربع الأمر المفتوح:
*ملاحظة هامة: يمكنك إلغاء الأوامر المفتوحة التي تظهر أعلاه في قسم الأمر المفتوح. إذا لم يتم تنفيذ طلبك، فيرجى إلغاء الأمر وتقديم طلب أقرب إلى أحدث سعر تم تداوله.
إذا ظهر رصيدك المتاح فارغًا، فيرجى التحقق لمعرفة ما إذا كان لديك أي طلبات مفتوحة.
ستظهر الطلبات التي تم ملؤها بنجاح في مربعي "سجل الطلبات" و"سجل التجارة".
