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Cómo retirar dinero en ProBit Global
1. Inicie sesión en su cuenta ProBit Global.
2. Haga clic en Monedero - Retiro.
3. Ingrese el nombre de la moneda. (por ejemplo, haga clic en XRP al retirar Ripple).
*Nota importante sobre notas
- Hay algunos tokens, como XRP, que requieren la introducción de una nota específica. Si olvida especificar la nota, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente del intercambio/billetera receptor para obtener ayuda para recuperar su transacción.
¿Dónde encontrar su dirección de retiro?
- Su dirección de retiro suele ser la dirección de su billetera o la DIRECCIÓN DE DEPÓSITO de la misma moneda en otro intercambio.
Precaución importante
- Verifique nuevamente la dirección de retiro de monedas relevante, el monto y las precauciones antes de continuar, ya que ProBit Global no puede garantizar ninguna recuperación de activos debido a una dirección incorrecta.
Como se indica en la pantalla Retiro, existen montos mínimos requeridos para los retiros y tarifas de retiro en caso de un retiro.
Si su retiro no se ha producido después de 24 horas, abra un ticket con nuestro equipo de soporte para ayudarlo.
Estructura de la tarifa de retiro
Puede encontrar la tarifa de retiro al enviar una solicitud de retiro. Las tarifas dependen de la cadena de bloques del token que se retira. Cada token tiene una tarifa de retiro diferente, así que asegúrese de verificarla en la página de retiro.Probit.com - Monedero - Retiro
Los usuarios a veces pueden elegir en qué moneda pagar las tarifas de retiro seleccionando el token correspondiente.
Nota:
- Para la dirección de retiro, copie y pegue la dirección en la que también desea depositar las monedas. Asegúrate de comprobar que sea por la misma moneda.
- Puede hacer clic en SALDO DISPONIBLE para retirar todo el saldo, para evitar escribir en exceso
- Es posible que a veces no puedas realizar retiros después de restablecer tu contraseña, OTP u otras características de seguridad.
- Los retiros toman tiempo dependiendo de Blockchains. Por favor sea paciente
Cómo resolver problemas con los retiros
En caso de que tenga problemas con los retiros, tenga en cuenta lo siguiente:
- Asegúrese de que el estado del retiro esté marcado como completado. Si el estado sigue siendo "Retiro pendiente", tenga paciencia.
- La mayoría de las cadenas de bloques tardan algún tiempo en retirarse. Solo cree un ticket de atención al cliente si no ha recibido su retiro en 24 horas.
- Una vez que un usuario inicia un depósito o retiro, el proceso no se puede detener. Si se ingresó una dirección incorrecta, ProBit NO podrá recuperar ningún activo perdido como resultado. Asegúrese de haber ingresado la dirección correcta antes de iniciar la transacción.
Si necesita más ayuda, cree un ticket para el equipo de soporte de ProBit a través del enlace Enviar una solicitud. Sea lo más específico posible para que el equipo pueda ayudarle mejor. Incluye la siguiente información:
- Dirección de correo electrónico de la cuenta ProBit
- ID de transacción
- nombre de la moneda
- Número de monedas previstas para el retiro
- Cualquier captura de pantalla relevante
Nota:
- Para la dirección de retiro, copie y pegue la dirección en la que también desea depositar las monedas. Asegúrate de comprobar que sea por la misma moneda.
- Puede hacer clic en SALDO DISPONIBLE para retirar todo el saldo, para evitar escribir en exceso
- Es posible que a veces no puedas realizar retiros después de restablecer tu contraseña, OTP u otras características de seguridad.
Cómo aumentar el límite de retiro diario estándar a $100,000
Los usuarios que cumplan con todos los criterios mencionados a continuación serán elegibles para que el límite de retiro diario actual de $2,000 aumente a $100,000.
El límite de retiro aumentará automáticamente 7 días después de completar ambos de los siguientes:
- Activar y mantener la autenticación de 2 pasos (2FA/OTP)
- Completa la verificación KYC nivel 2
