ProBit Global Часто задаваемые вопросы - ProBit Global Russia - ProBit Global Россия
Депозит
Когда я получу купленную криптовалюту?
Обработка вашей первой покупки криптовалюты может занять до нескольких часов из-за процесса проверки личности поставщиком услуг.
Обработка банковского перевода займет 1-3 рабочих дня.
Какова комиссия за банковские переводы?
- Банковские переводы будут взимать комиссию Moonpay.
- Дополнительные комиссии могут взиматься в зависимости от индивидуальной политики банка.
Требуются ли какие-либо процедуры проверки?
Все пользователи ProBit Global, включая участников, прошедших проверку KYC STEP 2, должны пройти процедуру проверки личности Moonpay перед совершением первой покупки или продажи криптовалюты.
Снятие
Структура комиссии за снятие средств
Вы можете узнать комиссию за снятие средств при отправке запроса на снятие средств. Комиссии зависят от блокчейна выводимого токена. Каждый токен имеет разную комиссию за снятие средств, поэтому обязательно проверьте ее на странице вывода.
Probit.com — Кошелек — Вывод средств
Иногда пользователи могут выбирать, в какой валюте платить комиссию за снятие средств, выбрав соответствующий токен.
Примечание:
- В качестве адреса вывода скопируйте и вставьте адрес, на который вы также хотите внести монеты. Обязательно проверьте, что это одна и та же монета.
- Вы можете нажать ДОСТУПНЫЙ БАЛАНС, чтобы вывести весь баланс, чтобы избежать лишнего ввода.
- Иногда вы не сможете вывести средства после сброса пароля, OTP или других функций безопасности.
- Вывод средств занимает время в зависимости от блокчейна. Пожалуйста, будьте терпеливы
Как решить проблемы со снятием средств
Если у вас возникли проблемы с выводом средств, обратите внимание на следующее:
- Убедитесь, что статус вывода средств помечен как завершенный. Если статус остается «Ожидание вывода», проявите терпение.
- Большинству блокчейнов требуется некоторое время для вывода средств. Пожалуйста, создавайте заявку в службу поддержки только в том случае, если вы не получили вывод средств в течение 24 часов.
- Как только пользователь инициирует депозит или вывод средств, процесс не может быть остановлен. Если был введен неправильный адрес, ProBit НЕ сможет в результате восстановить потерянные активы. Прежде чем начать транзакцию, убедитесь, что введен правильный адрес.
Если вам нужна дополнительная помощь, создайте заявку в службу поддержки ProBit, воспользовавшись ссылкой «Отправить запрос». Будьте как можно более конкретными, чтобы команда могла лучше всего вам помочь. Включите следующую информацию:
- Адрес электронной почты учетной записи ProBit
- ID транзакции
- Название монеты
- Количество монет, ожидаемое к выводу
- Любой соответствующий скриншот
Примечание:
- В качестве адреса вывода скопируйте и вставьте адрес, на который вы также хотите внести монеты. Обязательно проверьте, что это одна и та же монета.
- Вы можете нажать ДОСТУПНЫЙ БАЛАНС, чтобы вывести весь баланс, чтобы избежать лишнего ввода.
- Иногда вы не сможете вывести средства после сброса пароля, OTP или других функций безопасности.
Как увеличить стандартный дневной лимит вывода средств до $100 000
Пользователи, соответствующие всем критериям, упомянутым ниже, будут иметь право на увеличение текущего дневного лимита вывода средств в размере 2000 долларов США до 100 000 долларов США.
Лимит вывода средств будет автоматически увеличен через 7 дней после выполнения обоих следующих действий:
- Активируйте и поддерживайте двухэтапную аутентификацию (2FA/OTP)
- Полная проверка KYC уровня 2
Торговля
Что такое лимитный ордер?
Лимитный ордер — это условная сделка, основанная на установленных ценах, определяемых трейдером. Сделка установит максимальную или минимальную цену торгуемого актива. Сделка не будет исполнена, если она не будет совершена по определенной цене (или лучше). К лимитному ордеру могут быть добавлены и другие условия для достижения целей трейдера. Учитывая характер этой сделки, ее исполнение не гарантируется.При размещении лимитного ордера нажатие на GTC покажет различные типы ордеров.
Типы поддерживаемых лимитных ордеров перечислены здесь:
- GTC. Ордер GTC — это заказ, который исполняется по указанной цене, независимо от периода времени, необходимого для достижения этой точки.
- GTCPO. GTCPO — это лимитная сделка, которая завершается только тогда, когда ее невозможно выполнить немедленно.
- IOC — Немедленный или отменный заказ (IOC) — это заказ на покупку или продажу ценной бумаги, который полностью или частично исполняется немедленно и отменяет любую неисполненную часть заказа.
- FOK — «Заполни или уничтожь» (FOK) — это тип обозначения срока действия, используемый в торговле ценными бумагами, который дает указание брокерской компании выполнить транзакцию немедленно и полностью или не выполнять ее вообще.
Как выполнить лимитный ордер
Вот несколько советов, которым вы можете следовать при заполнении лимитного ордера:
🔸 Нажатие на одну из цен в книге заказов автоматически применит эту конкретную цену.
🔸 Вы также можете ввести точную сумму, которую хотите приобрести, в поле «Сумма».
🔸 Еще одна удобная опция — это панель %, на которую можно нажать, чтобы автоматически применить определенный процент ваших средств к транзакции. В этом примере нажатие кнопки 25% приведет к покупке PROB, равному 25% от вашего общего количества BTC.
Почему мой заказ не был выполнен?
Ваш открытый ордер должен быть достаточно близок к цене последней сделки, иначе он не будет исполнен. Пожалуйста, имейте это в виду при назначении конкретной цены.
Напоминание :
🔸 При нажатии на одну из цен в книге заказов эта конкретная цена будет применена автоматически.
Отложенные ордера, ожидающие исполнения, появятся в поле открытого ордера:
*Важное примечание: вы можете отменить открытые ордера, которые появляются выше в разделе открытых ордеров. Если ваш заказ не исполняется, отмените его и разместите заказ ближе к последней цене сделки.
Если ваш доступный баланс пуст, проверьте, есть ли у вас открытые ордера.
Успешно выполненные заказы появятся в полях «История заказов» и «История сделок».
