ProBit Global -এ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
জমা
আমি আমার কেনা ক্রিপ্টো কখন পাব?
পরিষেবা প্রদানকারীর পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে আপনার প্রথম ক্রিপ্টো ক্রয় প্রক্রিয়া করতে কয়েক ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
ব্যাঙ্ক স্থানান্তর প্রক্রিয়া করতে 1-3 কার্যদিবসের মধ্যে লাগবে৷
ব্যাংক স্থানান্তরের জন্য ফি কি?
- Moonpay-এ ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের জন্য ফি দিতে হবে
- ব্যক্তিগত ব্যাঙ্ক নীতির উপর ভিত্তি করে অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য হতে পারে
কোন যাচাই পদ্ধতির প্রয়োজন আছে কি?
KYC STEP 2 যাচাইকৃত সদস্য সহ সমস্ত ProBit গ্লোবাল ব্যবহারকারীদের তাদের প্রথম ক্রিপ্টো ক্রয় বা বিক্রয় করার আগে Moonpay-এর পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে হবে।
উত্তোলন
প্রত্যাহার ফি কাঠামো
প্রত্যাহারের অনুরোধ জমা দেওয়ার সময় আপনি প্রত্যাহারের ফি খুঁজে পেতে পারেন। টোকেনের ব্লকচেইনের উপর ফি নির্ভর করে। প্রতিটি টোকেনের আলাদা আলাদা প্রত্যাহার ফি রয়েছে, তাই দয়া করে প্রত্যাহার পৃষ্ঠায় এটি পরীক্ষা করতে ভুলবেন না।
Probit.com - ওয়ালেট - প্রত্যাহার
ব্যবহারকারীরা কখনও কখনও সংশ্লিষ্ট টোকেন নির্বাচন করে কোন মুদ্রায় প্রত্যাহার ফি দিতে হবে তা চয়ন করতে পারেন৷
বিঃদ্রঃ:
- প্রত্যাহারের ঠিকানার জন্য, আপনি যে ঠিকানাটি কয়েন জমা করতে চান সেটি কপি এবং পেস্ট করুন। নিশ্চিত করুন যে এটি একই মুদ্রার জন্য
- অতিরিক্ত টাইপিং এড়াতে আপনি পুরো ব্যালেন্স প্রত্যাহার করার জন্য উপলব্ধ ব্যালেন্স ক্লিক করতে পারেন
- আপনি কখনও কখনও আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা অন্যান্য সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলি পুনরায় সেট করার পরে প্রত্যাহার করতে সক্ষম হবেন না৷
- ব্লকচেইনের উপর নির্ভর করে প্রত্যাহারে সময় লাগে। দয়া করে ধৈর্য ধরুন
কিভাবে প্রত্যাহার সঙ্গে সমস্যা সমাধান
টাকা তোলার ক্ষেত্রে আপনার সমস্যা থাকলে, অনুগ্রহ করে নিচের বিষয়গুলো নোট করুন:
- নিশ্চিত করুন যে প্রত্যাহারের স্থিতি সম্পূর্ণ হয়েছে বলে চিহ্নিত করা হয়েছে। যদি স্থিতি অবশিষ্ট থাকে "উত্তোলন মুলতুবি", অনুগ্রহ করে ধৈর্য ধরুন।
- বেশিরভাগ ব্লকচেইন প্রত্যাহার করতে কিছু সময় নেয়। আপনি যদি 24 ঘন্টার মধ্যে আপনার প্রত্যাহার না পেয়ে থাকেন তবে দয়া করে শুধুমাত্র একটি গ্রাহক সহায়তা টিকিট তৈরি করুন৷
- একবার একজন ব্যবহারকারী আমানত বা উত্তোলন শুরু করলে, প্রক্রিয়াটি বন্ধ করা যাবে না। যদি একটি ভুল ঠিকানা প্রবেশ করা হয়, ProBit ফলস্বরূপ কোনো হারানো সম্পদ পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হবে না। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে লেনদেন শুরু করার আগে সঠিক ঠিকানাটি প্রবেশ করানো হয়েছে।
আপনার যদি আরও সহায়তার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে একটি অনুরোধ জমা দেওয়ার লিঙ্কের মাধ্যমে প্রোবিট সাপোর্ট টিমের জন্য একটি টিকিট তৈরি করুন৷ যতটা সম্ভব নির্দিষ্ট হোন যাতে দল আপনাকে সর্বোত্তমভাবে সহায়তা করতে পারে। নিম্নলিখিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন:
- ProBit অ্যাকাউন্ট ইমেল ঠিকানা
- লেনদেন নাম্বার
- মুদ্রার নাম
- প্রত্যাহারের জন্য প্রত্যাশিত কয়েনের সংখ্যা৷
- যেকোনো প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট
বিঃদ্রঃ:
- প্রত্যাহারের ঠিকানার জন্য, আপনি যে ঠিকানাটি কয়েন জমা করতে চান সেটি কপি এবং পেস্ট করুন। নিশ্চিত করুন যে এটি একই মুদ্রার জন্য।
- অতিরিক্ত টাইপিং এড়াতে আপনি পুরো ব্যালেন্স প্রত্যাহার করার জন্য উপলব্ধ ব্যালেন্স ক্লিক করতে পারেন
- আপনি কখনও কখনও আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা অন্যান্য সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলি পুনরায় সেট করার পরে প্রত্যাহার করতে সক্ষম হবেন না৷
কিভাবে স্ট্যান্ডার্ড দৈনিক প্রত্যাহার সীমা $100,000 এ বাড়ানো যায়
নীচে উল্লিখিত সমস্ত মানদণ্ড পূরণকারী ব্যবহারকারীরা বর্তমান দৈনিক তোলার সীমা $2,000 বাড়িয়ে $100,000 করার জন্য যোগ্য হবে।
নিম্নলিখিত উভয়টি সম্পূর্ণ করার 7 দিন পরেউত্তোলনের সীমা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বৃদ্ধি পাবে :
- 2 ধাপ প্রমাণীকরণ সক্রিয় এবং বজায় রাখুন (2FA/OTP)
- KYC লেভেল 2 যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন
লেনদেন
একটি সীমা আদেশ কি?
একটি লিমিট অর্ডার হল একটি শর্তসাপেক্ষ ট্রেড যা ব্যবসায়ী কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যের উপর ভিত্তি করে। ট্রেড একটি ট্রেড করা সম্পদের জন্য সর্বোচ্চ বা সর্বনিম্ন মূল্য নির্ধারণ করবে। ট্রেডটি কার্যকর করা হবে না যদি না ট্রেডটি একটি নির্দিষ্ট মূল্যে করা হয় (বা ভাল)। ট্রেডারের লক্ষ্য পূরণের জন্য সীমা অর্ডারে অন্যান্য শর্ত যোগ করা যেতে পারে। এই বাণিজ্যের প্রকৃতির সাথে, এটি কার্যকর করা নিশ্চিত নয়।লিমিট অর্ডার দেওয়ার সময়, GTC-এ ক্লিক করলে বিভিন্ন ধরনের অর্ডার দেখাবে।
সমর্থিত সীমা অর্ডারের প্রকারগুলি এখানে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে:
- GTC - একটি GTC অর্ডার হল এমন একটি আদেশ যা একটি নির্দিষ্ট মূল্য বিন্দুতে কার্যকর করা হয়, সেই বিন্দুতে পৌঁছাতে জড়িত সময়সীমা নির্বিশেষে।
- GTCPO - একটি GTCPO হল একটি সীমা বাণিজ্য যা শুধুমাত্র তখনই সম্পন্ন হয় যখন এটি অবিলম্বে কার্যকর করা যায় না।
- IOC - একটি অবিলম্বে বা বাতিল আদেশ (IOC) হল একটি সিকিউরিটি ক্রয় বা বিক্রি করার একটি আদেশ যা অবিলম্বে সম্পূর্ণ বা আংশিক কার্যকর করে এবং অর্ডারের কোনো অপূর্ণ অংশ বাতিল করে।
- এফওকে - ফিল বা মেল (এফওকে) হল সিকিউরিটিজ ট্রেডিংয়ে ব্যবহৃত এক ধরনের টাইম-ইন-ফোর্স পদবী যা একটি ব্রোকারেজকে অবিলম্বে এবং সম্পূর্ণভাবে বা একেবারেই না করার জন্য একটি লেনদেন চালানোর নির্দেশ দেয়।
কিভাবে একটি লিমিট অর্ডার সম্পূর্ণ করবেন
এখানে কিছু টিপস রয়েছে যা আপনি একটি লিমিট অর্ডার সম্পূর্ণ করার সময় অনুসরণ করতে পারেন:
🔸 অর্ডার বইয়ের যেকোনো একটিতে ক্লিক করলে সেই নির্দিষ্ট মূল্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।
🔸 আপনি অ্যামাউন্ট বক্সে যে পরিমাণ ক্রয় করতে চান তাও ইনপুট করতে পারেন।
🔸 আরেকটি সুবিধাজনক বিকল্প হল % বার, যেটিতে ক্লিক করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার হোল্ডিংয়ের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ একটি লেনদেনের জন্য প্রয়োগ করা যেতে পারে। এই উদাহরণে, 25% ক্লিক করলে আপনার মোট BTC হোল্ডিংয়ের 25% এর সমান PROB কেনা হবে।
কেন আমার অর্ডার পূরণ করা হয়নি?
আপনার ওপেন অর্ডারটি সাম্প্রতিক ট্রেড করা মূল্যের কাছাকাছি হওয়া উচিত নয়তো তা পূরণ করা হবে না। আপনার নির্দিষ্ট মূল্য নির্ধারণ করার সময় এটি মনে রাখবেন।
অনুস্মারক :
🔸 অর্ডারবুকের যেকোনো একটিতে ক্লিক করলে সেই নির্দিষ্ট মূল্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।
মুলতুবি থাকা অর্ডারগুলি যেগুলি পূরণের জন্য অপেক্ষা করছে সেগুলি ওপেন অর্ডার বাক্সে উপস্থিত হবে:
*গুরুত্বপূর্ণ নোট: আপনি ওপেন অর্ডার বিভাগে উপরে প্রদর্শিত ওপেন অর্ডারগুলি বাতিল করতে পারেন৷ যদি আপনার অর্ডার পূরণ করা না হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে বাতিল করুন এবং অতি সম্প্রতি ট্রেড করা মূল্যের কাছাকাছি একটি অর্ডার দিন।
যদি আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স খালি হিসাবে দেখানো হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে দেখুন আপনার কোনো খোলা অর্ডার আছে কিনা।
যে অর্ডারগুলি সফলভাবে পূরণ করা হয়েছে সেগুলি অর্ডার হিস্ট্রি এবং ট্রেড হিস্ট্রি বাক্সে দেখা যাবে৷
