سوالات متداول (FAQ) در ProBit Global
سپرده
چه زمانی رمز ارز خریداری شده خود را دریافت خواهم کرد؟
به دلیل فرآیند بررسی هویت توسط ارائه‌دهنده خدمات، پردازش اولین خرید رمزنگاری شما ممکن است چند ساعت طول بکشد.
پردازش حواله های بانکی ظرف 1 تا 3 روز کاری طول می کشد
هزینه نقل و انتقالات بانکی چقدر است؟
- نقل و انتقالات بانکی در Moonpay مستلزم کارمزد است
- هزینه های اضافی ممکن است بر اساس خط مشی بانک فردی اعمال شود
آیا روش های تأیید مورد نیاز است؟
همه کاربران ProBit Global از جمله اعضای تأیید شده KYC STEP 2 باید قبل از اولین خرید یا فروش رمزنگاری خود، فرآیند بررسی هویت Moonpay را تکمیل کنند.
برداشت از حساب
ساختار هزینه برداشت
هنگام ارسال درخواست برداشت، ممکن است هزینه برداشت را پیدا کنید. کارمزدها به بلاک چین توکنی که برداشت می شود بستگی دارد. هر توکن هزینه برداشت متفاوتی دارد، بنابراین لطفاً آن را در صفحه برداشت بررسی کنید.
پروبیت دات کام - کیف پول - برداشت
کاربران ممکن است گاهی اوقات با انتخاب توکن مربوطه انتخاب کنند که هزینه های برداشت را به کدام ارز پرداخت کنند.
توجه داشته باشید:
- برای آدرس برداشت، آدرسی را که می‌خواهید سکه‌ها را نیز واریز کنید، کپی و پیست کنید. مطمئن شوید که برای همان سکه است
- برای جلوگیری از تایپ اضافی، می‌توانید روی موجودی موجود کلیک کنید تا کل موجودی برداشت شود.
- ممکن است گاهی اوقات نتوانید پس از بازنشانی رمز عبور، OTP یا سایر ویژگی های امنیتی خود را برداشت کنید
- برداشت ها بسته به بلاک چین ها زمان می برد. لطفا صبور باشید
چگونه مشکلات را با برداشت ها حل کنیم
در صورتی که با برداشت مشکل دارید، لطفاً به موارد زیر توجه کنید:
- مطمئن شوید که وضعیت برداشت کامل شده است. اگر وضعیت باقیمانده "انصراف در انتظار" است، لطفا صبور باشید.
- اکثر بلاک چین ها برای برداشتن زمان نیاز دارند. لطفاً فقط در صورتی که ظرف 24 ساعت برداشت خود را دریافت نکرده اید، یک بلیط پشتیبانی مشتری ایجاد کنید.
- هنگامی که یک کاربر واریز یا برداشت را آغاز می کند، روند نمی تواند متوقف شود. اگر آدرس نادرستی وارد شده باشد، ProBit نمی تواند دارایی های از دست رفته را در نتیجه بازیابی کند. لطفاً مطمئن شوید که آدرس صحیح قبل از شروع معامله وارد شده است.
در صورت نیاز به کمک بیشتر، لطفاً یک بلیط برای تیم پشتیبانی ProBit از طریق پیوند ارسال درخواست ایجاد کنید. تا حد امکان دقیق باشید تا تیم بتواند به بهترین شکل به شما کمک کند. شامل اطلاعات زیر است:
- آدرس ایمیل حساب ProBit
- شناسه تراکنش
- نام سکه
- تعداد سکه های مورد انتظار برای برداشت
- هر اسکرین شات مربوطه
توجه داشته باشید:
- برای آدرس برداشت، آدرسی را که می‌خواهید سکه‌ها را نیز واریز کنید، کپی و پیست کنید. مطمئن شوید که برای همان سکه است.
- برای جلوگیری از تایپ اضافی، می‌توانید روی موجودی موجود کلیک کنید تا کل موجودی برداشت شود.
- ممکن است گاهی اوقات نتوانید پس از بازنشانی رمز عبور، OTP یا سایر ویژگی های امنیتی خود را برداشت کنید
چگونه حد استاندارد برداشت روزانه را به 100000 دلار افزایش دهیم
کاربرانی که تمام معیارهای ذکر شده در زیر را رعایت کنند، واجد شرایط افزایش سقف برداشت روزانه 2000 دلاری به 100000 دلار خواهند بود.
محدودیت برداشت به طور خودکار 7 روز پس از انجام هر دو مورد زیر افزایش می یابد:
- فعال کردن و حفظ هویت 2 مرحله ای (2FA/OTP)
- تأیید KYC سطح 2 را کامل کنید
تجارت
سفارش محدود چیست؟
سفارش حد یک معامله مشروط بر اساس قیمت های تعیین شده توسط معامله گر است. معامله حداکثر یا حداقل قیمت را برای دارایی معامله شده تعیین می کند. معامله انجام نمی شود مگر اینکه معامله با قیمت خاصی (یا بهتر) انجام شود. برای دستیابی به اهداف معامله‌گر می‌توان شرایط دیگری را به سفارش محدود اضافه کرد. با ماهیت این تجارت، تضمینی برای اجرای آن وجود ندارد.هنگام ثبت سفارش محدود، با کلیک بر روی GTC انواع مختلف سفارش ها نشان داده می شود.
انواع سفارشات محدودی که پشتیبانی می شوند در اینجا فهرست شده اند:
- GTC - سفارش GTC سفارشی است که بدون توجه به بازه زمانی مربوط به رسیدن به آن نقطه، در یک نقطه قیمت مشخص اجرا می شود.
- GTCPO - یک GTCPO یک معامله محدود است که تنها زمانی تکمیل می شود که نتوان آن را فوراً اجرا کرد.
- IOC - سفارش فوری یا لغو (IOC) سفارشی برای خرید یا فروش اوراق بهادار است که تمام یا بخشی از آن را بلافاصله اجرا می کند و هر قسمت تکمیل نشده سفارش را لغو می کند.
- FOK - پر کردن یا کشتن (FOK) یک نوع تعیین زمانی است که در معاملات اوراق بهادار استفاده می‌شود و به کارگزاری دستور می‌دهد تا یک معامله را بلافاصله و به طور کامل یا اصلاً انجام ندهد.
نحوه تکمیل یک سفارش محدود
در اینجا نکاتی وجود دارد که می توانید هنگام تکمیل یک سفارش محدود دنبال کنید:
🔸 با کلیک بر روی یکی از قیمت های دفترچه سفارش، آن قیمت خاص به طور خودکار اعمال می شود.
🔸 همچنین می توانید مبلغ دقیقی را که می خواهید خریداری کنید در کادر مبلغ وارد کنید.
🔸 گزینه مناسب دیگر نوار % است که با کلیک روی آن می توان درصد معینی از دارایی های شما را به صورت خودکار در یک تراکنش اعمال کرد. در این مثال، با کلیک بر روی 25٪، PROB معادل 25٪ از کل دارایی BTC شما خریداری می شود.
چرا سفارش من تکمیل نشده است؟
سفارش باز شما باید تا حد معقولی نزدیک به آخرین قیمت معامله شده باشد، در غیر این صورت پر نخواهد شد. لطفاً هنگام تعیین قیمت خاص خود این را در نظر داشته باشید.
یادآوری :
🔸 با کلیک بر روی یکی از قیمت ها در دفترچه سفارش، آن قیمت خاص به طور خودکار اعمال می شود.
سفارش‌های معلقی که در انتظار تکمیل هستند در کادر سفارش باز ظاهر می‌شوند:
*نکته مهم: می‌توانید سفارش‌های باز که در قسمت سفارش باز ظاهر می‌شوند را لغو کنید. اگر سفارش شما تکمیل نمی شود، لطفاً آن را لغو کنید و سفارشی را نزدیک به آخرین قیمت معامله شده ثبت کنید.
اگر موجودی موجود شما خالی نشان داده می شود، لطفاً بررسی کنید که آیا سفارشات باز دارید یا خیر.
سفارش هایی که با موفقیت تکمیل شده اند در هر دو جعبه تاریخ سفارش و تاریخچه تجارت ظاهر می شوند.
