Häufig gestellte Fragen (FAQ) in ProBit Global
Kaution
Wann erhalte ich meine gekaufte Kryptowährung?
Aufgrund der Identitätsprüfung durch den Dienstanbieter kann die Bearbeitung Ihres ersten Kryptokaufs einige Stunden dauern.
Die Bearbeitung von Banküberweisungen dauert 1–3 Werktage
Welche Gebühren fallen bei Banküberweisungen an?
- Für Banküberweisungen fallen bei Moonpay Gebühren an
- Je nach den Richtlinien der jeweiligen Bank können zusätzliche Gebühren anfallen
Sind Verifizierungsverfahren erforderlich?
Alle ProBit Global-Benutzer, einschließlich KYC STEP 2-verifizierter Mitglieder, müssen den Identitätsprüfungsprozess von Moonpay abschließen, bevor sie ihren ersten Krypto-Kauf oder -Verkauf tätigen.
Rückzug
Struktur der Auszahlungsgebühren
Die Abhebungsgebühr finden Sie möglicherweise beim Einreichen einer Abhebungsanfrage. Die Gebühren hängen von der Blockchain des abgehobenen Tokens ab. Für jeden Token fallen unterschiedliche Auszahlungsgebühren an. Überprüfen Sie diese daher unbedingt auf der Auszahlungsseite.
Probit.com – Wallet – Auszahlung
Benutzer können manchmal auswählen, in welcher Währung sie die Auszahlungsgebühren bezahlen möchten, indem sie den entsprechenden Token auswählen.
Notiz:
- Kopieren Sie als Abhebungsadresse die Adresse, an der Sie die Münzen auch einzahlen möchten, und fügen Sie sie ein. Stellen Sie sicher, dass es sich um dieselbe Münze handelt
- Sie können auf VERFÜGBARES GUTHABEN klicken, um das gesamte Guthaben abzuheben, um übermäßiges Tippen zu vermeiden
- Nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts, OTP oder anderer Sicherheitsfunktionen können Sie möglicherweise manchmal keine Auszahlung mehr vornehmen
- Auszahlungen dauern je nach Blockchains einige Zeit. Bitte haben Sie Geduld
So lösen Sie Probleme mit Abhebungen
Falls Sie Probleme mit Auszahlungen haben, beachten Sie bitte Folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass der Auszahlungsstatus als abgeschlossen markiert ist. Wenn der Status weiterhin „Auszahlung ausstehend“ lautet, haben Sie bitte etwas Geduld.
- Die Entfernung der meisten Blockchains dauert einige Zeit. Bitte erstellen Sie nur dann ein Kundensupport-Ticket, wenn Sie Ihre Auszahlung nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben.
- Sobald ein Benutzer eine Ein- oder Auszahlung initiiert, kann der Vorgang nicht gestoppt werden. Wenn eine falsche Adresse eingegeben wurde, ist ProBit NICHT in der Lage, verlorene Vermögenswerte wiederherzustellen. Bitte stellen Sie sicher, dass die korrekte Adresse eingegeben wurde, bevor Sie die Transaktion einleiten.
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, erstellen Sie bitte über den Link „Anfrage senden“ ein Ticket für das ProBit-Supportteam. Seien Sie so genau wie möglich, damit das Team Sie bestmöglich unterstützen kann. Geben Sie die folgenden Informationen an:
- E-Mail-Adresse des ProBit-Kontos
- Transaktions-ID
- Name der Münze
- Anzahl der zur Auszahlung erwarteten Münzen
- Alle relevanten Screenshots
Notiz:
- Kopieren Sie als Abhebungsadresse die Adresse, an der Sie die Münzen auch einzahlen möchten, und fügen Sie sie ein. Stellen Sie sicher, dass es sich um dieselbe Münze handelt.
- Sie können auf VERFÜGBARES GUTHABEN klicken, um das gesamte Guthaben abzuheben, um übermäßiges Tippen zu vermeiden
- Nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts, OTP oder anderer Sicherheitsfunktionen können Sie möglicherweise manchmal keine Auszahlung mehr vornehmen
So erhöhen Sie das tägliche Standardauszahlungslimit auf 100.000 $
Benutzer, die alle unten genannten Kriterien erfüllen, haben Anspruch auf eine Erhöhung des aktuellen täglichen Auszahlungslimits von 2.000 $ auf 100.000 $.
Das Auszahlungslimit wird 7 Tage nach Abschluss der beiden folgenden Schritte automatisch erhöht:
- Aktivieren und pflegen Sie die 2-Stufen-Authentifizierung (2FA/OTP)
- Schließen Sie die KYC-Level-2-Verifizierung ab
Handel
Was ist eine Limit-Order?
Eine Limit Order ist ein bedingter Handel, der auf vom Händler festgelegten Festpreisen basiert. Der Handel legt einen Höchst- oder Mindestpreis für einen gehandelten Vermögenswert fest. Der Handel wird nicht ausgeführt, es sei denn, der Handel erfolgt zu einem bestimmten Preis (oder besser). Der Limit-Order können weitere Bedingungen hinzugefügt werden, um die Ziele des Händlers zu erreichen. Aufgrund der Art dieses Handels kann die Ausführung nicht garantiert werden.Wenn Sie eine Limit-Order aufgeben, werden durch Klicken auf „AGB“ die verschiedenen Arten von Orders angezeigt.
Die unterstützten Limit-Order-Typen sind hier aufgeführt:
- AGB – Ein GTC- Auftrag ist ein Auftrag, der zu einem bestimmten Preispunkt ausgeführt wird, unabhängig von der Zeitspanne, die bis zum Erreichen dieses Punktes vergeht.
- GTCPO – Ein GTCPO ist ein Limit-Trade, der nur dann abgeschlossen wird, wenn er nicht sofort ausgeführt werden kann.
- IOC – Eine Sofort- oder Stornierungsorder (IOC) ist eine Order zum Kauf oder Verkauf eines Wertpapiers, die ganz oder teilweise sofort ausgeführt wird und alle nicht ausgeführten Teile der Order storniert.
- FOK – Fill or Kill (FOK) ist eine Art Time-in-Force-Bezeichnung im Wertpapierhandel, die einen Broker anweist, eine Transaktion sofort und vollständig oder gar nicht auszuführen.
So schließen Sie eine Limit-Order ab
Hier sind einige Tipps, die Sie beim Abschluss einer Limit-Order befolgen können:
🔸 Wenn Sie auf einen der Preise im Orderbuch klicken, wird dieser bestimmte Preis automatisch angewendet.
🔸 Sie können auch den genauen Betrag, den Sie kaufen möchten, in das Feld „Betrag“ eingeben.
🔸 Eine weitere praktische Option ist die %-Leiste, auf die Sie klicken können, um automatisch einen bestimmten Prozentsatz Ihrer Bestände für eine Transaktion zu verwenden. In diesem Beispiel würde ein Klick auf 25 % PROB in Höhe von 25 % Ihres gesamten BTC-Bestands kaufen.
Warum wurde meine Bestellung nicht ausgeführt?
Ihre offene Order sollte einigermaßen nahe am zuletzt gehandelten Preis liegen, sonst wird sie nicht ausgeführt. Bitte beachten Sie dies bei der Festlegung Ihres konkreten Preises.
Erinnerung :
🔸 Wenn Sie auf einen der Preise im Auftragsbuch klicken, wird dieser bestimmte Preis automatisch angewendet.
Ausstehende Aufträge, die darauf warten, ausgeführt zu werden, werden im Feld „Offene Aufträge“ angezeigt:
*Wichtiger Hinweis: Sie können offene Aufträge, die oben im Abschnitt „Offene Aufträge“ angezeigt werden, stornieren. Wenn Ihre Bestellung nicht ausgeführt wird, stornieren Sie bitte und geben Sie eine Bestellung auf, die näher am zuletzt gehandelten Preis liegt.
Wenn Ihr verfügbares Guthaben als leer angezeigt wird, überprüfen Sie bitte, ob noch offene Bestellungen vorhanden sind.
Erfolgreich ausgeführte Bestellungen werden sowohl in den Feldern „Bestellhistorie“ als auch „Handelshistorie“ angezeigt.
