Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) di ProBit Global
Menyetorkan
Kapan saya akan menerima kripto yang saya beli?
Mungkin diperlukan waktu hingga beberapa jam untuk memproses pembelian kripto pertama Anda karena proses pemeriksaan identitas oleh penyedia layanan.
Diperlukan waktu 1-3 hari kerja untuk memproses transfer bank
Berapa biaya untuk transfer bank?
- Transfer bank akan dikenakan biaya di Moonpay
- Biaya tambahan mungkin berlaku berdasarkan kebijakan masing-masing bank
Apakah ada prosedur verifikasi yang diperlukan?
Semua pengguna ProBit Global termasuk anggota terverifikasi KYC STEP 2 diharuskan menyelesaikan proses pemeriksaan identitas Moonpay sebelum melakukan pembelian atau penjualan kripto pertama mereka.
Penarikan
Struktur Biaya Penarikan
Anda mungkin menemukan biaya penarikan saat mengajukan permintaan penarikan. Biaya tergantung pada blockchain token yang ditarik. Setiap token memiliki biaya penarikan yang berbeda, jadi pastikan untuk memeriksanya di halaman penarikan.
Probit.com - Dompet - Penarikan
Pengguna terkadang dapat memilih mata uang mana yang akan digunakan untuk membayar biaya penarikan dengan memilih token yang sesuai.
Catatan:
- Untuk alamat penarikan, salin dan tempel alamat tempat Anda ingin menyetor koin juga. Pastikan untuk memeriksa apakah itu untuk koin yang sama
- Anda dapat mengklik SALDO TERSEDIA untuk seluruh saldo yang akan ditarik, untuk menghindari pengetikan yang berlebihan
- Terkadang Anda mungkin tidak dapat menarik dana setelah mengatur ulang kata sandi, OTP, atau fitur keamanan lainnya
- Penarikan membutuhkan waktu tergantung pada Blockchain. Harap bersabar
Cara Mengatasi Masalah Penarikan
Jika Anda mengalami masalah penarikan, harap perhatikan hal berikut:
- Pastikan status penarikan sudah ditandai selesai. Jika status yang tersisa adalah “Penarikan Tertunda”, harap bersabar.
- Kebanyakan blockchain memerlukan waktu untuk ditarik. Harap hanya membuat tiket dukungan pelanggan jika Anda belum menerima penarikan Anda dalam 24 jam.
- Setelah pengguna melakukan penyetoran atau penarikan, prosesnya tidak dapat dihentikan. Jika alamat yang dimasukkan salah, ProBit TIDAK akan dapat mengambil aset yang hilang sebagai akibatnya. Harap pastikan bahwa alamat yang benar telah dimasukkan sebelum memulai transaksi.
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan membuat tiket untuk Tim Dukungan ProBit melalui tautan Kirim permintaan. Buatlah sespesifik mungkin agar tim dapat membantu Anda dengan sebaik-baiknya. Sertakan informasi berikut:
- Alamat email akun ProBit
- ID transaksi
- Nama koin
- Jumlah koin yang diharapkan untuk ditarik
- Tangkapan layar apa pun yang relevan
Catatan:
- Untuk alamat penarikan, salin dan tempel alamat tempat Anda ingin menyetor koin juga. Pastikan untuk memeriksa apakah itu untuk koin yang sama.
- Anda dapat mengklik SALDO TERSEDIA untuk seluruh saldo yang akan ditarik, untuk menghindari pengetikan yang berlebihan
- Terkadang Anda mungkin tidak dapat menarik dana setelah mengatur ulang kata sandi, OTP, atau fitur keamanan lainnya
Cara meningkatkan batas penarikan harian standar menjadi $100.000
Pengguna yang memenuhi semua kriteria yang disebutkan di bawah akan memenuhi syarat untuk meningkatkan batas penarikan harian saat ini sebesar $2.000 menjadi $100.000.
Batas penarikan akan ditingkatkan secara otomatis 7 hari setelah menyelesaikan kedua hal berikut:
- Aktifkan dan pertahankan Otentikasi 2 Langkah (2FA/OTP)
- Selesaikan verifikasi KYC level 2
Jual beli
Apa itu Limit Order?
Limit Order adalah perdagangan bersyarat berdasarkan harga yang ditentukan oleh pedagang. Perdagangan akan menetapkan harga maksimum atau minimum untuk aset yang diperdagangkan. Perdagangan tidak akan dieksekusi kecuali perdagangan dilakukan pada harga tertentu (atau lebih baik). Kondisi lain dapat ditambahkan ke limit order untuk mencapai tujuan trader. Dengan sifat perdagangan ini, tidak ada jaminan akan tereksekusi.Saat menempatkan limit order, mengklik GTC akan menampilkan berbagai jenis order.
Jenis limit order yang didukung tercantum di sini:
- GTC - Pesanan GTC adalah pesanan yang dieksekusi pada titik harga tertentu, terlepas dari jangka waktu yang diperlukan untuk mencapai titik tersebut.
- GTCPO - GTCPO adalah perdagangan batas yang diselesaikan hanya jika tidak dapat segera dieksekusi.
- IOC - Perintah segera atau pembatalan (IOC) adalah perintah untuk membeli atau menjual sekuritas yang mengeksekusi seluruh atau sebagian dengan segera dan membatalkan bagian pesanan yang belum terisi.
- FOK - Fill or kill (FOK) adalah jenis penunjukan waktu berlaku yang digunakan dalam perdagangan sekuritas yang menginstruksikan pialang untuk melakukan transaksi dengan segera dan lengkap atau tidak sama sekali.
Cara Menyelesaikan Limit Order
Berikut beberapa tips yang dapat Anda ikuti saat menyelesaikan Limit Order:
🔸 Mengklik salah satu harga di buku order akan menerapkan harga tersebut secara otomatis.
🔸 Anda juga dapat memasukkan jumlah persis yang ingin Anda beli di kotak Jumlah.
🔸 Opsi praktis lainnya adalah bilah %, yang dapat diklik untuk secara otomatis menerapkan persentase tertentu kepemilikan Anda ke dalam suatu transaksi. Dalam contoh ini, mengklik 25% akan membeli PROB yang setara dengan 25% dari total kepemilikan BTC Anda.
Mengapa Pesanan Saya Belum Terpenuhi?
Pesanan terbuka Anda harus cukup dekat dengan harga yang terakhir diperdagangkan atau pesanan tersebut tidak akan terisi. Harap ingat hal ini saat menentukan harga spesifik Anda.
Pengingat :
🔸 Mengklik salah satu harga di buku pesanan akan menerapkan harga tersebut secara otomatis.
Pending order yang menunggu untuk diisi akan muncul di kotak open order:
*Catatan penting: Anda dapat membatalkan open order yang muncul di atas pada bagian open order. Jika pesanan Anda tidak terisi, harap batalkan dan lakukan pemesanan mendekati harga yang terakhir diperdagangkan.
Jika saldo Anda yang tersedia terlihat kosong, silakan periksa apakah Anda memiliki pesanan terbuka.
Pesanan yang berhasil diisi akan muncul di kotak Riwayat Pesanan dan Riwayat Perdagangan.
