Frequently Asked Questions (FAQ) i ProBit Global
Deposition
När får jag min köpta krypto?
Det kan ta upp till några timmar att bearbeta ditt första kryptoköp på grund av tjänsteleverantörens identitetskontroll.
Det tar inom 1-3 arbetsdagar att behandla banköverföringar
Vilka är avgifterna för banköverföringar?
- Banköverföringar kommer att medföra en avgift på Moonpay
- Ytterligare avgifter kan tillkomma baserat på individuell bankpolicy
Krävs det några verifieringsprocedurer?
Alla ProBit Global-användare inklusive KYC STEP 2-verifierade medlemmar måste slutföra Moonpays identitetskontrollprocess innan de gör sitt första kryptoköp eller -försäljning.
Uttag
Uttagsavgiftsstruktur
Du kan hitta uttagsavgiften när du skickar en begäran om uttag. Avgifterna beror på blockkedjan av token som dras tillbaka. Varje token har en annan uttagsavgift, så se till att kontrollera den på uttagssidan.
Probit.com - Plånbok - Uttag
Användare kan ibland välja vilken valuta de ska betala uttagsavgifterna i genom att välja motsvarande token.
Notera:
- För uttagsadress, kopiera och klistra in adressen du vill sätta in mynten också. Se till att kontrollera att det är för samma mynt
- Du kan klicka på TILLGÄNGLIGT SALDO för att hela saldot ska tas ut, för att undvika överdriven skrivning
- Du kanske ibland inte kan dra tillbaka efter att du har återställt ditt lösenord, OTP eller andra säkerhetsfunktioner
- Uttag tar tid beroende på blockkedjor. Var tålmodig
Hur man löser problem med uttag
Om du har problem med uttag, vänligen notera följande:
- Se till att uttagsstatusen har markerats som slutförd. Om status kvarstår är "Uttag väntar", vänligen ha tålamod.
- De flesta blockkedjor tar lite tid att dra tillbaka. Skapa bara en kundsupportbiljett om du inte har fått ditt uttag inom 24 timmar.
- När en användare väl initierar en insättning eller ett uttag kan processen inte stoppas. Om en felaktig adress har angetts kommer ProBit INTE att kunna återställa eventuella förlorade tillgångar som ett resultat. Se till att rätt adress har angetts innan transaktionen påbörjas.
Om du behöver ytterligare hjälp, skapa en biljett för ProBit Support Team via länken Skicka in en begäran. Var så specifik som möjligt så att teamet på bästa sätt kan hjälpa dig. Inkludera följande information:
- ProBit-kontots e-postadress
- Transaktions ID
- Namn på mynt
- Antal mynt som förväntas för uttag
- Alla relevanta skärmdumpar
Notera:
- För uttagsadress, kopiera och klistra in adressen du vill sätta in mynten också. Se till att kontrollera att det är för samma mynt.
- Du kan klicka på TILLGÄNGLIGT SALDO för att hela saldot ska tas ut, för att undvika överdriven skrivning
- Du kanske ibland inte kan dra tillbaka efter att du har återställt ditt lösenord, OTP eller andra säkerhetsfunktioner
Hur man ökar den vanliga dagliga uttagsgränsen till $100 000
Användare som uppfyller alla kriterierna nedan kommer att vara berättigade att få den nuvarande dagliga uttagsgränsen på $2 000 ökad till $100 000.
Uttagsgränsen kommer automatiskt att ökas 7 dagar efter att du har slutfört båda följande:
- Aktivera och underhålla 2-stegsautentisering (2FA/OTP)
- Komplett KYC nivå 2-verifiering
Handel
Vad är en limiterad order?
En limitorder är en villkorad handel baserad på fastställda priser som bestäms av handlaren. Handeln kommer att fastställa ett högsta eller lägsta pris för en omsatt tillgång. Handeln kommer inte att genomföras om inte handeln görs till ett visst pris (eller bättre). Andra villkor kan läggas till limitordern för att uppnå handlarens mål. Med arten av denna handel är det inte garanterat att det kommer att genomföras.När du lägger en limitorder, klickar du på GTC kommer de olika typerna av order att visas.
De typer av limiterade order som stöds listas här:
- GTC - En GTC- order är en order som exekveras till en angiven prispunkt, oavsett vilken tidsram som är involverad för att nå den punkten.
- GTCPO - En GTCPO är en limithandel som slutförs endast när den inte kan utföras omedelbart.
- IOC - En omedelbar eller annullerad order (IOC) är en order att köpa eller sälja ett värdepapper som exekverar hela eller delar omedelbart och annullerar eventuell ouppfylld del av ordern.
- FOK – Fill or kill (FOK) är en typ av time-in-force-beteckning som används vid värdepappershandel som instruerar en mäklare att utföra en transaktion omedelbart och fullständigt eller inte alls.
Hur man slutför en limiterad order
Här är några tips som du kan följa när du slutför en limiterad order:
🔸 Om du klickar på ett av priserna i orderboken tillämpas just det priset automatiskt.
🔸 Du kan också ange det exakta beloppet du vill köpa i rutan Belopp.
🔸 Ett annat bekvämt alternativ är %-fältet, som kan klickas på för att automatiskt tillämpa en viss procentandel av dina innehav mot en transaktion. I det här exemplet skulle ett klick på 25 % köpa PROB motsvarande 25 % av dina totala BTC-innehav.
Varför har inte min beställning fyllts?
Din öppna order bör vara någorlunda nära det senast handlade priset, annars kommer den inte att fyllas. Vänligen ha detta i åtanke när du anger ditt specifika pris.
Påminnelse :
🔸 Om du klickar på ett av priserna i beställningsboken tillämpas just det priset automatiskt.
Väntande beställningar som väntar på att fyllas kommer att visas i den öppna beställningsrutan: *
Viktigt: Du kan avbryta öppna beställningar som visas ovan i den öppna beställningsdelen. Om din beställning inte fylls, vänligen avbryt och placera en beställning närmare det senast handlade priset.
Om ditt tillgängliga saldo visas som tomt, kontrollera om du har några öppna beställningar.
Beställningar som har fyllts med framgång visas i rutorna för både Orderhistorik och Handelshistorik.
