ProBit Global のよくある質問 (FAQ)
デポジット
購入した仮想通貨はいつ届きますか?
サービスプロバイダーによる本人確認プロセスのため、最初の暗号通貨購入の処理には最大で数時間かかる場合があります。
銀行振込の処理には 1 ～ 3 営業日かかります
銀行振込の手数料はいくらですか?
- Moonpayでは銀行振込に手数料がかかります
- 各銀行のポリシーに基づいて追加手数料が適用される場合があります
何か確認手続きが必要なのでしょうか？
KYC STEP 2認証済みメンバーを含むすべてのProBit Globalユーザーは、最初の仮想通貨の購入または販売を行う前に、Moonpayの本人確認プロセスを完了する必要があります。
出金
出金手数料体系
出金リクエストを送信するときに出金手数料が表示される場合があります。料金は、出金されるトークンのブロックチェーンによって異なります。トークンごとに出金手数料が異なりますので、出金ページにて必ずご確認ください。
Probit.com - ウォレット - 出金
ユーザーは、対応するトークンを選択することで、出金手数料を支払う通貨を選択する場合があります。
注記：
- 出金アドレスもコインを入金したいアドレスをコピー＆ペーストしてください。同じコインであることを必ず確認してください
- 余分な入力を避けるために、「利用可能な残高」をクリックすると残高全体が引き出されます。
- パスワード、OTP、またはその他のセキュリティ機能をリセットすると、出金できなくなる場合があります
- ブロックチェーンによっては出金に時間がかかります。しばらくお待ちください
出金に関する問題を解決する方法
出金に関して問題が発生した場合は、次の点に注意してください。
- 出金ステータスが完了としてマークされていることを確認してください。ステータスが「出金保留中」のままの場合は、しばらくお待ちください。
- ほとんどのブロックチェーンは出金に時間がかかります。24 時間以内に出金を受け取らなかった場合にのみ、カスタマー サポート チケットを作成してください。
- ユーザーが入金または出金を開始すると、プロセスを停止することはできません。間違ったアドレスが入力された場合、ProBit は失われた資産を取り戻すことができなくなります。取引を開始する前に、正しい住所が入力されていることを確認してください。
さらにサポートが必要な場合は、「リクエストを送信」リンクから ProBit サポート チーム用のチケットを作成してください。チームが最大限のサポートを提供できるよう、できるだけ具体的に入力してください。次の情報を含めてください。
- ProBitアカウントのメールアドレス
- トランザクションID
- コインの名前
- 出金予定コイン数
- 関連するスクリーンショット
注記：
- 出金アドレスもコインを入金したいアドレスをコピー＆ペーストしてください。同じコインであることを必ず確認してください。
- 余分な入力を避けるために、「利用可能な残高」をクリックすると残高全体が引き出されます。
- パスワード、OTP、またはその他のセキュリティ機能をリセットすると、出金できなくなる場合があります
標準の 1 日の出金限度額を 100,000 ドルに増やす方法
以下に挙げる基準をすべて満たすユーザーは、現在の 1 日あたりの出金限度額2,000 ドルを 100,000 ドルに増額する
資格があります。出金限度額は、以下の両方を完了してから 7 日後に自動的に増加します。
- 2段階認証(2FA/OTP)の有効化と維持
- KYC レベル 2 検証を完了する
取引
指値注文とは何ですか?
指値注文は、トレーダーが決定した設定価格に基づく条件付き取引です。取引では、取引される資産の最高価格または最低価格が設定されます。特定の価格（またはそれ以上）で取引が行われない限り、取引は実行されません。トレーダーの目標を達成するために、他の条件を指値注文に追加できます。この取引の性質上、約定が保証されるものではありません。指値注文を行う場合、GTC をクリックすると、さまざまな種類の注文が表示されます。
サポートされている指値注文の種類は次のとおりです。
- GTC - GTC注文は、そのポイントに到達するまでの時間枠に関係なく、指定された価格ポイントで実行される注文です。
- GTCPO - GTCPO は、すぐに実行できない場合にのみ完了する指値取引です。
- IOC - 即時注文またはキャンセル注文 (IOC) は、すべてまたは一部を即座に約定し、注文の未約定部分をキャンセルする証券の売買注文です。
- FOK - フィル オア キル (FOK) は、証券取引で使用される有効期限指定の一種で、証券会社に取引を即時かつ完全に実行するか、まったく実行しないように指示します。
指値注文の完了方法
指値注文を完了するときに従うことができるいくつかのヒントは次のとおりです:
🔸 オーダーブック内の価格の 1 つをクリックすると、その特定の価格が自動的に適用されます。
🔸 [金額] ボックスに購入したい正確な金額を入力することもできます。
🔸 もう 1 つの便利なオプションは% バーです。これをクリックすると、保有資産の特定の割合を取引に自動的に適用できます。この例では、25% をクリックすると、総 BTC 保有量の 25% に相当する PROB が購入されます。
私の注文が満たされていないのはなぜですか?
オープン注文は、最近の取引価格に合理的に近い必要があります。そうでない場合、注文は約定されません。特定の価格を指定する際は、この点に留意してください。
リマインダー:
🔸 オーダーブック内の価格の 1 つをクリックすると、その特定の価格が自動的に適用されます。
約定を待っている保留中の注文は、未決済注文ボックスに表示されます。
*重要な注意事項:上記の未決済注文セクションに表示される未決済注文はキャンセルできます。注文が約定されない場合は、キャンセルして、直近の取引価格に近い価格で注文してください。
利用可能残高が空と表示されている場合は、未処理の注文があるかどうかを確認してください。
正常に約定された注文は、「注文履歴」ボックスと「取引履歴」ボックスの両方に表示されます。
