ProBit Global 中的常見問題 (FAQ)
訂金
我什麼時候可以收到購買的加密貨幣？
由於服務提供者的身份檢查過程，處理您的首次加密貨幣購買可能需要幾個小時。
處理銀行轉帳需要 1-3 個工作天
銀行轉帳的費用是多少？
- Moonpay 銀行轉帳將產生費用
- 根據個別銀行政策，可能會收取額外費用
是否需要任何驗證程序？
所有 ProBit Global 用戶（包括 KYC STEP 2 驗證會員）在進行首次加密貨幣購買或銷售之前都必須完成 Moonpay 的身份檢查流程。
退出
提款費用結構
您在提交提款請求時可能會發現提款費用。費用取決於所提取代幣的區塊鏈。每個代幣的提現費用不同，請務必在提現頁面查看。
Probit.com - 錢包 - 提款
用戶有時可以透過選擇相應的代幣來選擇支付提款費用的貨幣。
筆記：
- 對於提款地址，複製並貼上您想要存幣的地址。確保檢查是否為同一枚硬幣
- 您可以點擊可用餘額來提取全部餘額，以避免過多輸入
- 重設密碼、OTP 或其他安全功能後，您有時可能無法提現
- 提款需要時間，取決於區塊鏈。請耐心等待
如何解決提款問題
如果您遇到提款問題，請注意以下事項：
- 確保提款狀態已標記為已完成。若狀態仍為“提款待處理”，請耐心等待。
- 大多數區塊鏈需要一些時間才能退出。如果您在 24 小時內未收到提款，請僅建立客戶支援票證。
- 一旦用戶發起存款或提款，流程就無法停止。如果輸入了錯誤的位址，ProBit 將無法找回任何遺失的資產。請確保在開始交易之前輸入了正確的地址。
如果您需要進一步協助，請透過提交請求連結為 ProBit 支援團隊建立票證。盡可能具體，以便團隊能夠最好地為您提供協助。包括以下資訊：
- ProBit 帳號電子郵件地址
- 交易ID
- 硬幣名稱
- 預計提現的幣數
- 任何相關截圖
筆記：
- 對於提款地址，複製並貼上您想要存幣的地址。請務必檢查是否為同一枚硬幣。
- 您可以點擊可用餘額來提取全部餘額，以避免過多輸入
- 重設密碼、OTP 或其他安全功能後，您有時可能無法提現
如何將標準每日提款限額提高至 100,000 美元
符合以下所有條件的用戶將有資格將當前的每日提款限額從2,000 美元增加到 100,000 美元。
完成以下兩項操作後 7 天，提款限額將自動增加：
- 啟動並維護兩步驟身份驗證(2FA/OTP)
- 完成 KYC 2 級驗證
貿易
什麼是限價訂單？
限價訂單是基於交易者決定的設定價格的有條件交易。交易將為交易資產設定最高或最低價格。除非以特定價格（或更好的價格）進行交易，否則不會執行交易。可以在限價訂單中添加其他條件以實現交易者的目標。由於該交易的性質，不保證一定會被執行。下限價單時，點擊GTC將顯示不同類型的訂單。
此處列出了支援的限價訂單類型：
- GTC - GTC訂單是在指定價格點執行的訂單，無論達到該價格點所需的時間範圍為何。
- GTCPO - GTCPO是一種限價交易，僅在無法立即執行時才完成。
- IOC - 立即訂單或取消訂單 (IOC) 是一種買入或賣出證券的訂單，該訂單立即全部或部分執行並取消訂單中任何未完成的部分。
- FOK - 執行或終止 (FOK) 是證券交易中使用的有效時間指定，指示經紀公司立即完全執行交易或根本不執行交易。
如何完成限價訂單
以下是您在完成限價訂單時可以遵循的一些提示：
🔸 點擊訂單簿中的價格之一將自動套用該特定價格。
🔸 您也可以在金額框中輸入您想要購買的確切金額。
🔸 另一個方便的選項是%欄，點擊它可以自動將您持有的一定比例應用於交易。在此範例中，點擊 25% 將購買相當於您 BTC 總持有量 25% 的 PROB。
為什麼我的訂單還沒執行？
您的未平倉訂單應該相當接近最近的交易價格，否則將不會被執行。在指定具體價格時請記住這一點。
提醒：
🔸 點擊訂單簿中的某個價格將自動套用該特定價格。
等待成交的掛單將出現在未結帳訂單方塊中：
*重要提示：您可以取消上面未結帳訂單部分中出現的未結帳訂單。如果您的訂單沒有執行，請取消並下一個接近最近交易價格的訂單。
如果您的可用餘額顯示為空，請檢查您是否有任何未結訂單。
成功填寫的訂單將顯示在「訂單歷史記錄」和「交易記錄」方塊中。
