Veelgestelde vragen (FAQ) in ProBit Global
Borg
Wanneer ontvang ik mijn gekochte crypto?
Het kan enkele uren duren om uw eerste crypto-aankoop te verwerken vanwege het identiteitscontroleproces door de serviceprovider.
Het duurt 1-3 werkdagen om bankoverschrijvingen te verwerken
Wat zijn de kosten voor bankoverschrijvingen?
- Voor bankoverschrijvingen worden kosten in rekening gebracht op Moonpay
- Er kunnen extra kosten van toepassing zijn op basis van het individuele bankbeleid
Zijn er verificatieprocedures vereist?
Alle ProBit Global-gebruikers, inclusief KYC STEP 2-geverifieerde leden, zijn verplicht om het identiteitscontroleproces van Moonpay te voltooien voordat ze hun eerste crypto-aankoop of -verkoop doen.
Opname
Opnamekostenstructuur
U kunt de opnamekosten vinden wanneer u een opnameverzoek indient. De kosten zijn afhankelijk van de blockchain van het token dat wordt ingetrokken. Voor elk token gelden andere opnamekosten, dus zorg ervoor dat u dit op de opnamepagina controleert.
Probit.com - Portemonnee - Opname
Gebruikers kunnen soms kiezen in welke valuta ze de opnamekosten willen betalen door het overeenkomstige token te selecteren.
Opmerking:
- Voor het opnameadres kopieert en plakt u het adres waar u de munten ook wilt storten. Zorg ervoor dat u controleert of het om dezelfde munt gaat
- U kunt op BESCHIKBAAR SALDO klikken om het volledige saldo op te nemen, om overmatig typen te voorkomen
- Soms kunt u zich niet terugtrekken nadat u uw wachtwoord, OTP of andere beveiligingsfuncties opnieuw hebt ingesteld
- Opnames kosten tijd, afhankelijk van Blockchains. Wees alstublieft geduldig
Problemen met opnames oplossen
Als u problemen ondervindt met opnames, houd dan rekening met het volgende:
- Zorg ervoor dat de opnamestatus als voltooid is gemarkeerd. Als de status nog steeds 'Opname in behandeling' is, wees dan geduldig.
- De meeste blockchains hebben enige tijd nodig om zich terug te trekken. Maak alleen een klantenondersteuningsticket aan als u uw opname niet binnen 24 uur heeft ontvangen.
- Zodra een gebruiker een storting of opname start, kan het proces niet meer worden gestopt. Als er een onjuist adres is ingevoerd, kan ProBit hierdoor GEEN verloren activa terughalen. Zorg ervoor dat het juiste adres is ingevoerd voordat u de transactie start.
Mocht u verdere hulp nodig hebben, maak dan een ticket aan voor het ProBit Support Team via de link Een verzoek indienen. Wees zo specifiek mogelijk, zodat het team u het beste kan helpen. Neem de volgende informatie op:
- E-mailadres van ProBit-account
- Transactie ID
- Naam munt
- Aantal verwachte munten voor opname
- Elke relevante schermafbeelding
Opmerking:
- Voor het opnameadres kopieert en plakt u het adres waar u de munten ook wilt storten. Zorg ervoor dat u controleert of het om dezelfde munt gaat.
- U kunt op BESCHIKBAAR SALDO klikken om het volledige saldo op te nemen, om overmatig typen te voorkomen
- Soms kunt u zich niet terugtrekken nadat u uw wachtwoord, OTP of andere beveiligingsfuncties opnieuw hebt ingesteld
Hoe u de standaard dagelijkse opnamelimiet kunt verhogen naar $ 100.000
Gebruikers die aan alle onderstaande criteria voldoen, komen in aanmerking voor een verhoging van de huidige dagelijkse opnamelimiet van $2.000 naar $100.000.
De opnamelimiet wordt automatisch verhoogd zeven dagen nadat u de volgende twee zaken heeft voltooid:
- Activeer en onderhoud authenticatie in twee stappen (2FA/OTP)
- Voltooi de KYC-niveau 2-verificatie
Handel
Wat is een limietorder?
Een limietorder is een voorwaardelijke transactie op basis van vaste prijzen die door de handelaar worden bepaald. De transactie stelt een maximum- of minimumprijs vast voor een verhandeld actief. De transactie wordt niet uitgevoerd tenzij de transactie tegen een bepaalde prijs (of beter) plaatsvindt. Er kunnen andere voorwaarden aan de limietorder worden toegevoegd om de doelen van de handelaar te bereiken. Gezien de aard van deze transactie is het niet gegarandeerd dat deze wordt uitgevoerd.Wanneer u een limietorder plaatst, klikt u op GTC om de verschillende soorten orders weer te geven.
De soorten limietorders die worden ondersteund, worden hier vermeld:
- GTC - Een GTC- order is een order die tegen een bepaalde prijs wordt uitgevoerd, ongeacht het tijdsbestek dat nodig is om dat punt te bereiken.
- GTCPO - Een GTCPO is een limiettransactie die alleen wordt voltooid als deze niet onmiddellijk kan worden uitgevoerd.
- IOC - Een onmiddellijke of annuleringsorder (IOC) is een order om een effect te kopen of verkopen dat de order geheel of gedeeltelijk onmiddellijk uitvoert en elk onuitgevoerd deel van de order annuleert.
- FOK - Fill or kill (FOK) is een type tijdsaanduiding die wordt gebruikt in de effectenhandel en die een makelaarskantoor opdraagt een transactie onmiddellijk en volledig of helemaal niet uit te voeren.
Een limietorder voltooien
Hier zijn enkele tips die u kunt volgen bij het voltooien van een limietorder:
🔸 Als u op een van de prijzen in het orderboek klikt, wordt die specifieke prijs automatisch toegepast.
🔸Je kunt ook het exacte bedrag dat je wilt kopen invullen in het vakje Bedrag.
🔸 Een andere handige optie is de %-balk, waarop u kunt klikken om automatisch een bepaald percentage van uw bezit toe te passen op een transactie. In dit voorbeeld zou het klikken op 25% PROB kopen gelijk aan 25% van uw totale BTC-bezit.
Waarom is mijn bestelling niet uitgevoerd?
Uw openstaande order moet redelijk dicht bij de meest recent verhandelde prijs liggen, anders wordt deze niet uitgevoerd. Houd hier rekening mee bij het bepalen van uw specifieke prijs.
Herinnering :
🔸 Als u op een van de prijzen in het orderboek klikt, wordt die specifieke prijs automatisch toegepast.
Openstaande bestellingen die wachten om te worden uitgevoerd, verschijnen in het openstaande bestelvak:
*Belangrijke opmerking: u kunt openstaande bestellingen annuleren die hierboven in het openstaande bestelgedeelte verschijnen. Als uw bestelling niet wordt uitgevoerd, annuleert u deze en plaatst u een bestelling die dichter bij de laatst verhandelde prijs ligt.
Als uw beschikbare saldo als leeg wordt weergegeven, controleer dan of u openstaande bestellingen heeft.
Bestellingen die succesvol zijn uitgevoerd, verschijnen in de vakken Bestelgeschiedenis en Handelsgeschiedenis.
