Часті запитання (FAQ) у ProBit Global
депозит
Коли я отримаю придбану криптовалюту?
Обробка вашої першої криптографічної покупки може зайняти кілька годин через процес перевірки особи постачальником послуг.
Обробка банківських переказів займе 1-3 робочих дні
Які комісії за банківські перекази?
- За банківські перекази Moonpay стягуватиме комісію
- Залежно від політики окремого банку можуть стягуватися додаткові комісії
Чи потрібні процедури перевірки?
Усі користувачі ProBit Global, у тому числі перевірені учасники KYC STEP 2, повинні пройти процес перевірки особи Moonpay перед тим, як зробити свою першу покупку чи продаж криптовалюти.
Вилучення
Структура комісії за зняття
Ви можете дізнатися суму комісії за зняття коштів під час подання запиту на зняття коштів. Комісії залежать від блокчейну токена, який знімається. Кожен токен має різну комісію за зняття, тому обов’язково перевірте її на сторінці зняття.
Probit.com - Гаманець - Зняття коштів.
Іноді користувачі можуть вибрати, у якій валюті сплачувати комісію за зняття коштів, вибравши відповідний токен.
Примітка:
- Для адреси зняття скопіюйте та вставте адресу, на яку ви також бажаєте внести монети. Переконайтеся, що це одна монета
- Ви можете натиснути ДОСТУПНИЙ БАЛАНС, щоб зняти весь баланс, щоб уникнути зайвого введення
- Іноді ви не зможете зняти рахунок після скидання пароля, OTP або інших функцій безпеки
- На зняття потрібен час залежно від Blockchains. Будь ласка, будьте терплячі
Як вирішити проблеми зі зняттям коштів
Якщо у вас виникли проблеми зі зняттям коштів, зверніть увагу на наступне:
- Переконайтеся, що статус зняття позначено як завершене. Якщо статус залишається «Очікується зняття», будь ласка, будьте терплячі.
- Для виведення більшості блокчейнів потрібен деякий час. Будь ласка, створюйте запит у службу підтримки клієнтів, лише якщо ви не отримали кошти протягом 24 годин.
- Після того, як користувач ініціює депозит або зняття, процес не можна зупинити. Якщо було введено неправильну адресу, ProBit НЕ зможе відновити втрачені активи. Будь ласка, переконайтеся, що правильну адресу було введено до початку транзакції.
Якщо вам потрібна додаткова допомога, створіть заявку для команди підтримки ProBit за посиланням «Надіслати запит». Будьте якомога точнішими, щоб команда могла якнайкраще допомогти вам. Включіть таку інформацію:
- Електронна адреса облікового запису ProBit
- ID транзакції
- Назва монети
- Очікувана кількість монет для виведення
- Будь-який відповідний скріншот
Примітка:
- Для адреси зняття скопіюйте та вставте адресу, на яку ви також бажаєте внести монети. Переконайтеся, що це одна монета.
- Ви можете натиснути ДОСТУПНИЙ БАЛАНС, щоб зняти весь баланс, щоб уникнути зайвого введення
- Іноді ви не зможете зняти рахунок після скидання пароля, OTP або інших функцій безпеки
Як збільшити стандартний щоденний ліміт зняття до 100 000 доларів США
Користувачі, які відповідають усім критеріям, зазначеним нижче, матимуть право на підвищення поточного щоденного ліміту зняття з 2000 доларів США до 100 000 доларів США.
Ліміт зняття коштів буде автоматично збільшено через 7 днів після виконання обох наступних дій:
- Активація та підтримка двоетапної автентифікації (2FA/OTP)
- Пройдіть перевірку рівня KYC 2
Торгівля
Що таке лімітне замовлення?
Лімітний ордер – це умовна торгівля на основі встановлених цін, визначених трейдером. Торгівля встановлює максимальну або мінімальну ціну для проданого активу. Угода не буде виконана, якщо угода не буде здійснена за певною ціною (або кращою). Інші умови можуть бути додані до лімітного ордера для досягнення цілей трейдера. Зважаючи на характер цієї торгівлі, її виконання не гарантовано.Коли ви розміщуєте лімітне замовлення, натиснувши GTC, ви побачите різні типи ордерів.
Типи лімітованих замовлень, які підтримуються, перераховані тут:
- GTC – ордер GTC – це замовлення, яке виконується за визначеною ціною, незалежно від періоду часу, за який потрібно досягти цієї точки.
- GTCPO – GTCPO – це лімітна угода, яка завершується лише тоді, коли її неможливо виконати негайно.
- IOC – негайний або скасований ордер (IOC) – це ордер на купівлю чи продаж цінних паперів, який виконується повністю або частково негайно та скасовує будь-яку невиконану частину ордера.
- FOK – Fill or kill (FOK) – це тип позначення часу дії, що використовується в торгівлі цінними паперами, що наказує брокерській компанії виконувати транзакцію негайно й повністю або не виконувати її взагалі.
Як завершити лімітне замовлення
Ось кілька порад, яких ви можете дотримуватися під час виконання лімітного замовлення:
🔸 Якщо натиснути одну з цін у книзі замовлень, ця ціна буде застосована автоматично.
🔸 Ви також можете ввести точну суму, яку хочете придбати, у полі Сума.
🔸 Іншою зручною опцією є панель %, на яку можна натиснути, щоб автоматично застосувати певний відсоток ваших активів до транзакції. У цьому прикладі, натиснувши 25%, ви придбаєте PROB, що дорівнює 25% ваших загальних запасів BTC.
Чому моє замовлення не виконано?
Ваше відкрите замовлення має бути достатньо близьким до ціни останньої торгівлі, інакше його не буде виконано. Будь ласка, майте це на увазі при призначенні конкретної ціни.
Нагадування :
🔸 Якщо натиснути одну з цін у книзі замовлень, ця ціна буде застосована автоматично.
Відкладені замовлення, які очікують на виконання, з’являться у вікні відкритих замовлень:
*Важлива примітка: Ви можете скасувати відкриті замовлення, які з’являються вище в розділі відкритих замовлень. Якщо ваше замовлення не виконується, будь ласка, скасуйте та розмістіть замовлення ближче до ціни останньої торгівлі.
Якщо ваш доступний баланс відображається як порожній, перевірте, чи є у вас відкриті замовлення.
Успішно виконані замовлення відображатимуться в полях «Історія замовлень» і «Історія торгів».
