ProBit Global 中的常见问题 (FAQ)
订金
我什么时候可以收到购买的加密货币？
由于服务提供商的身份检查过程，处理您的首次加密货币购买可能需要几个小时。
处理银行转账需要 1-3 个工作日
银行转账的费用是多少？
- Moonpay 银行转账将产生费用
- 根据个别银行政策，可能会收取额外费用
是否需要任何验证程序？
所有 ProBit Global 用户（包括 KYC STEP 2 验证会员）在进行首次加密货币购买或销售之前都必须完成 Moonpay 的身份检查流程。
退出
提款费用结构
您在提交提款请求时可能会发现提款费用。费用取决于所提取代币的区块链。每个代币的提现费用不同，请务必在提现页面查看。
Probit.com - 钱包 - 提款
用户有时可以通过选择相应的代币来选择支付提款费用的货币。
笔记：
- 对于提款地址，复制并粘贴您想要存币的地址。确保检查是否是同一枚硬币
- 您可以点击可用余额来提取全部余额，以避免过多输入
- 重置密码、OTP 或其他安全功能后，您有时可能无法提现
- 提款需要时间，具体取决于区块链。请耐心等待
如何解决提款问题
如果您遇到提款问题，请注意以下事项：
- 确保提款状态已标记为已完成。若状态仍为“提款待处理”，请耐心等待。
- 大多数区块链需要一些时间才能退出。如果您在 24 小时内未收到提款，请仅创建客户支持票证。
- 一旦用户发起存款或取款，该过程就无法停止。如果输入了错误的地址，ProBit 将无法找回任何丢失的资产。请确保在开始交易之前输入了正确的地址。
如果您需要进一步帮助，请通过提交请求链接为 ProBit 支持团队创建票证。尽可能具体，以便团队能够最好地为您提供帮助。包括以下信息：
- ProBit 帐户电子邮件地址
- 交易ID
- 硬币名称
- 预计提现的币数
- 任何相关截图
笔记：
- 对于提款地址，复制并粘贴您想要存币的地址。请务必检查是否是同一枚硬币。
- 您可以点击可用余额来提取全部余额，以避免过多输入
- 重置密码、OTP 或其他安全功能后，您有时可能无法提现
如何将标准每日提款限额提高至 100,000 美元
满足以下所有条件的用户将有资格将当前的每日提款限额从2,000 美元增加到 100,000 美元。
完成以下两项操作后 7 天，提款限额将自动增加：
- 激活并维护两步身份验证(2FA/OTP)
- 完成 KYC 2 级验证
贸易
什么是限价订单？
限价订单是基于交易者确定的设定价格的有条件交易。交易将为交易资产设定最高或最低价格。除非以特定价格（或更好的价格）进行交易，否则不会执行交易。可以在限价订单中添加其他条件以实现交易者的目标。由于该交易的性质，不保证一定会被执行。下限价单时，点击GTC将显示不同类型的订单。
此处列出了支持的限价订单类型：
- GTC - GTC订单是在指定价格点执行的订单，无论达到该价格点所需的时间范围如何。
- GTCPO - GTCPO是一种限价交易，仅在无法立即执行时完成。
- IOC - 立即订单或取消订单 (IOC) 是一种买入或卖出证券的订单，该订单立即全部或部分执行并取消订单中任何未完成的部分。
- FOK - 执行或终止 (FOK) 是证券交易中使用的一种有效时间指定，指示经纪公司立即完全执行交易或根本不执行交易。
如何完成限价订单
以下是您在完成限价订单时可以遵循的一些提示：
🔸 单击订单簿中的价格之一将自动应用该特定价格。
🔸 您还可以在金额框中输入您想要购买的确切金额。
🔸 另一个方便的选项是%栏，点击它可以自动将您持有的一定比例应用于交易。在此示例中，点击 25% 将购买相当于您 BTC 总持有量 25% 的 PROB。
为什么我的订单还没有被执行？
您的未平仓订单应该相当接近最近的交易价格，否则将不会被执行。在指定具体价格时请记住这一点。
提醒：
🔸 单击订单簿中的某个价格将自动应用该特定价格。
等待成交的挂单将出现在未结订单框中：
*重要提示：您可以取消上面未结订单部分中出现的未结订单。如果您的订单没有被执行，请取消并下一个接近最近交易价格的订单。
如果您的可用余额显示为空，请检查您是否有任何未结订单。
成功填写的订单将显示在“订单历史记录”和“交易历史记录”框中。
