Často kladené otázky (FAQ) v ProBit Global
Záloha
Kedy dostanem svoje zakúpené kryptomeny?
Spracovanie vášho prvého nákupu kryptomien môže trvať až niekoľko hodín, pretože poskytovateľ služieb vykonáva kontrolu identity.
Spracovanie bankových prevodov potrvá do 1 až 3 pracovných dní
Aké sú poplatky za bankový prevod?
- Bankové prevody budú na Moonpay spoplatnené
- Dodatočné poplatky môžu byť účtované na základe pravidiel jednotlivých bánk
Sú potrebné nejaké overovacie postupy?
Všetci používatelia ProBit Global vrátane overených členov KYC STEP 2 sú povinní dokončiť proces kontroly identity Moonpay pred uskutočnením prvého nákupu alebo predaja kryptomien.
Odstúpenie
Štruktúra poplatku za výber
Poplatok za výber nájdete pri odosielaní žiadosti o výber. Poplatky závisia od blockchainu vyberaného tokenu. Každý token má iný poplatok za výber, preto ho nezabudnite skontrolovať na stránke výberu.
Probit.com – Peňaženka – Výber
Používatelia si niekedy môžu vybrať, v ktorej mene budú platiť poplatky za výber výberom zodpovedajúceho tokenu.
Poznámka:
- Pre adresu výberu skopírujte a prilepte adresu, na ktorú by ste chceli vložiť aj mince. Uistite sa, že ide o rovnakú mincu
- Môžete kliknúť na DOSTUPNÝ Zostatok, aby ste vybrali celý zostatok, aby ste sa vyhli nadmernému zadávaniu
- Po resetovaní hesla, OTP alebo iných bezpečnostných prvkov niekedy nebudete môcť odstúpiť
- Výbery si vyžadujú čas v závislosti od blockchainov. Prosím, buďte trpezliví
Ako riešiť problémy s výbermi
V prípade, že máte problémy s výberom, vezmite na vedomie nasledovné:
- Uistite sa, že stav výberu bol označený ako dokončený. Ak zostáva stav „Čaká sa na výber“, buďte trpezliví.
- Väčšine blockchainov trvá nejaký čas, kým sa stiahnu. Lístok zákazníckej podpory si vytvorte iba vtedy, ak ste svoj výber nedostali do 24 hodín.
- Akonáhle používateľ iniciuje vklad alebo výber, proces nemožno zastaviť. Ak bola zadaná nesprávna adresa, spoločnosť ProBit v dôsledku toho NEBUDE môcť získať žiadne stratené aktíva. Pred začatím transakcie sa uistite, že ste zadali správnu adresu.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, vytvorte lístok pre tím podpory ProBit prostredníctvom odkazu Odoslať žiadosť. Buďte čo najkonkrétnejší, aby vám tím mohol čo najlepšie pomôcť. Uveďte nasledujúce informácie:
- E-mailová adresa účtu ProBit
- ID transakcie
- Názov mince
- Počet mincí očakávaný na výber
- Akákoľvek relevantná snímka obrazovky
Poznámka:
- Pre adresu výberu skopírujte a prilepte adresu, na ktorú by ste chceli vložiť aj mince. Uistite sa, že ide o rovnakú mincu.
- Môžete kliknúť na DOSTUPNÝ Zostatok, aby ste vybrali celý zostatok, aby ste sa vyhli nadmernému zadávaniu
- Po resetovaní hesla, OTP alebo iných bezpečnostných prvkov niekedy nebudete môcť odstúpiť
Ako zvýšiť štandardný denný limit výberu na 100 000 $
Používatelia, ktorí spĺňajú všetky kritériá uvedené nižšie, budú mať nárok na zvýšenie aktuálneho denného limitu výberu 2 000 USD na 100 000 USD.
Limit výberu sa automaticky zvýši 7 dní po dokončení oboch nasledujúcich krokov:
- Aktivácia a údržba dvojstupňového overenia (2FA/OTP)
- Dokončite overenie KYC úrovne 2
Obchodovanie
Čo je limitovaný príkaz?
Limitný pokyn je podmienený obchod na základe stanovených cien určených obchodníkom. Obchod stanoví maximálnu alebo minimálnu cenu pre obchodované aktívum. Obchod sa neuskutoční, pokiaľ sa obchod neuskutoční za konkrétnu cenu (alebo lepšiu). K limitnej objednávke je možné pridať ďalšie podmienky na dosiahnutie cieľov obchodníka. Vzhľadom na povahu tohto obchodu nie je zaručené, že bude realizovaný.Pri zadávaní limitného príkazu sa kliknutím na VOP zobrazia rôzne typy príkazov.
Typy limitných príkazov, ktoré sú podporované, sú uvedené tu:
- VOP – pokyn VOP je pokyn, ktorý je vykonaný v stanovenom cenovom bode, bez ohľadu na časový rámec potrebný na dosiahnutie tohto bodu.
- GTCPO - GTCPO je limitný obchod, ktorý je ukončený až vtedy, keď ho nemožno vykonať okamžite.
- IOC – Okamžitý alebo zrušovací pokyn (IOC) je pokyn na kúpu alebo predaj cenného papiera, ktorý sa úplne alebo čiastočne vykoná okamžite a zruší akúkoľvek nevyplnenú časť pokynu.
- FOK – Fill or kill (FOK) je typ časového označenia používaného pri obchodovaní s cennými papiermi, ktoré dáva pokyn maklérovi vykonať transakciu okamžite a úplne alebo vôbec.
Ako vyplniť limitnú objednávku
Tu je niekoľko tipov, ktorými sa môžete riadiť pri vypĺňaní limitnej objednávky:
🔸 Kliknutím na jednu z cien v knihe objednávok sa táto konkrétna cena automaticky použije.
🔸 Do políčka Množstvo môžete zadať aj presnú sumu, ktorú chcete kúpiť.
🔸 Ďalšou pohodlnou možnosťou je % bar, na ktorý je možné kliknúť a automaticky použiť určité percento z vašich držieb na transakciu. V tomto príklade by kliknutím na 25 % nakúpili PROB rovnajúce sa 25 % vašich celkových držaných BTC.
Prečo nebola moja objednávka vybavená?
Vaša otvorená objednávka by mala byť primerane blízko poslednej zobchodovanej cene, inak nebude vyplnená. Prosím, majte to na pamäti pri určovaní vašej konkrétnej ceny.
Pripomienka :
🔸 Kliknutím na jednu z cien v knihe objednávok sa táto konkrétna cena automaticky uplatní.
Čakajúce objednávky, ktoré čakajú na vyplnenie, sa zobrazia v poli otvorenej objednávky:
*Dôležitá poznámka: Otvorené objednávky, ktoré sa zobrazujú vyššie v sekcii otvorených objednávok, môžete zrušiť. Ak sa vaša objednávka nevybavuje, zrušte ju a zadajte ju bližšie k poslednej zobchodovanej cene.
Ak sa váš disponibilný zostatok zobrazuje ako prázdny, skontrolujte, či nemáte otvorené objednávky.
Úspešne vyplnené objednávky sa zobrazia v poli História objednávok aj História obchodu.
