คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน ProBit Global
เงินฝาก
ฉันจะได้รับ crypto ที่ซื้อมาเมื่อใด?
อาจใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการดำเนินการซื้อ crypto ครั้งแรกของคุณเนื่องจากกระบวนการตรวจสอบตัวตนโดยผู้ให้บริการ
การโอนเงินผ่านธนาคารจะใช้เวลาภายใน 1-3 วันทำการ
ค่าธรรมเนียมในการโอนเงินผ่านธนาคารมีอะไรบ้าง?
- การโอนเงินผ่านธนาคารจะต้องเสียค่าธรรมเนียมใน Moonpay
- อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตามนโยบายของธนาคารแต่ละแห่ง
จำเป็นต้องมีขั้นตอนการตรวจสอบหรือไม่?
ผู้ใช้ ProBit Global ทุกคน รวมถึงสมาชิกที่ผ่านการยืนยัน KYC STEP 2 จะต้องดำเนินการตรวจสอบตัวตนของ Moonpay ให้เสร็จสิ้นก่อนทำการซื้อหรือขายสกุลเงินดิจิทัลครั้งแรก
การถอนเงิน
โครงสร้างค่าธรรมเนียมการถอน
คุณอาจพบค่าธรรมเนียมการถอนเงินเมื่อส่งคำขอถอนเงิน ค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับบล็อคเชนของโทเค็นที่ถูกถอนออก โทเค็นแต่ละรายการมีค่าธรรมเนียมการถอนที่แตกต่างกัน ดังนั้นโปรดตรวจสอบในหน้าการถอนเงิน
Probit.com - กระเป๋าเงิน - การถอน
บางครั้งผู้ใช้อาจเลือกสกุลเงินที่จะชำระค่าธรรมเนียมการถอนโดยการเลือกโทเค็นที่เกี่ยวข้อง
บันทึก:
- สำหรับที่อยู่การถอนเงิน ให้คัดลอกและวางที่อยู่ที่คุณต้องการฝากเหรียญด้วย อย่าลืมตรวจสอบว่าเป็นเหรียญเดียวกัน
- คุณสามารถคลิกยอดคงเหลือที่มีอยู่เพื่อถอนยอดคงเหลือทั้งหมดได้ เพื่อหลีกเลี่ยงการพิมพ์มากเกินไป
- บางครั้งคุณอาจไม่สามารถถอนออกได้หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่าน OTP หรือคุณสมบัติความปลอดภัยอื่น ๆ
- การถอนเงินต้องใช้เวลาขึ้นอยู่กับ Blockchains กรุณาอดทน
วิธีแก้ปัญหาการถอนเงิน
ในกรณีที่คุณมีปัญหาเกี่ยวกับการถอนเงิน โปรดทราบสิ่งต่อไปนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะการถอนเงินถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์ หากสถานะยังคงเป็น "รอการถอนเงิน" โปรดอดใจรอ
- บล็อกเชนส่วนใหญ่ใช้เวลาพอสมควรในการถอนออก โปรดสร้างตั๋วสนับสนุนลูกค้าหากคุณไม่ได้รับการถอนเงินภายใน 24 ชั่วโมง
- เมื่อผู้ใช้เริ่มฝากหรือถอนเงิน กระบวนการนี้ไม่สามารถหยุดได้ หากป้อนที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง ProBit จะไม่สามารถเรียกคืนทรัพย์สินที่สูญหายได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนที่อยู่ที่ถูกต้องก่อนที่จะเริ่มการทำธุรกรรม
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดสร้างตั๋วสำหรับทีมสนับสนุน ProBit ผ่านลิงก์ส่งคำขอ โปรดระบุให้เจาะจงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้ทีมสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีที่สุด รวมข้อมูลต่อไปนี้:
- ที่อยู่อีเมลบัญชี ProBit
- รหัสธุรกรรม
- ชื่อเหรียญ
- จำนวนเหรียญที่คาดว่าจะถอนออก
- ภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้อง
บันทึก:
- สำหรับที่อยู่การถอนเงิน ให้คัดลอกและวางที่อยู่ที่คุณต้องการฝากเหรียญด้วย อย่าลืมตรวจสอบว่าเป็นเหรียญเดียวกัน
- คุณสามารถคลิกยอดคงเหลือที่มีอยู่เพื่อถอนยอดคงเหลือทั้งหมดได้ เพื่อหลีกเลี่ยงการพิมพ์มากเกินไป
- บางครั้งคุณอาจไม่สามารถถอนออกได้หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่าน OTP หรือคุณสมบัติความปลอดภัยอื่น ๆ
วิธีเพิ่มวงเงินถอนรายวันมาตรฐานเป็น $100,000
ผู้ใช้ที่ตรงตามเกณฑ์ทั้งหมดที่กล่าวถึงด้านล่างจะมีสิทธิ์ได้รับวงเงินถอนรายวันในปัจจุบันที่$2,000 เพิ่มขึ้นเป็น $100,000
ขีดจำกัดการถอนจะเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ 7 วันหลังจากเสร็จสิ้นทั้งสองอย่างต่อไปนี้:
- เปิดใช้งานและรักษาการรับรองความถูกต้อง 2 ขั้นตอน (2FA/OTP)
- ทำการยืนยัน KYC ระดับ 2 ให้เสร็จสมบูรณ์
การซื้อขาย
คำสั่งจำกัดคืออะไร?
Limit Order คือการซื้อขายแบบมีเงื่อนไขตามราคาที่กำหนดโดยเทรดเดอร์ การซื้อขายจะกำหนดราคาสูงสุดหรือต่ำสุดสำหรับสินทรัพย์ที่ซื้อขาย การซื้อขายจะไม่ได้รับการดำเนินการเว้นแต่ว่าการซื้อขายจะดำเนินการในราคาใดราคาหนึ่ง (หรือดีกว่า) สามารถเพิ่มเงื่อนไขอื่นๆ ในคำสั่งจำกัดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของเทรดเดอร์ได้ ด้วยลักษณะของการซื้อขายนี้ จึงไม่รับประกันว่าจะดำเนินการได้เมื่อวางคำสั่งจำกัด การคลิกที่ GTC จะแสดงคำสั่งประเภทต่างๆ
ประเภทของคำสั่งจำกัดที่รองรับแสดงอยู่ที่นี่:
- GTC - คำสั่ง GTCคือคำสั่งที่ดำเนินการที่จุดราคาที่ระบุ โดยไม่คำนึงถึงกรอบเวลาที่เกี่ยวข้องกับการไปถึงจุดนั้น
- GTCPO - GTCPOคือการซื้อขายแบบจำกัดที่จะเสร็จสิ้นเมื่อไม่สามารถดำเนินการได้ทันทีเท่านั้น
- IOC - คำสั่งซื้อทันทีหรือยกเลิก (IOC) คือคำสั่งซื้อหรือขายหลักทรัพย์ที่ดำเนินการทั้งหมดหรือบางส่วนทันที และยกเลิกส่วนที่ยังไม่ได้ดำเนินการของคำสั่งซื้อ
- FOK - Fill or kill (FOK) คือประเภทของการกำหนดเวลาที่ใช้บังคับในการซื้อขายหลักทรัพย์ที่สั่งให้นายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ทำธุรกรรมทันทีและสมบูรณ์หรือไม่ทำเลย
วิธีดำเนินการคำสั่งจำกัดให้เสร็จสมบูรณ์
เคล็ดลับบางประการที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้เมื่อดำเนินการจำกัดคำสั่งซื้อ:
🔸 การคลิกที่ราคาใดราคาหนึ่งในสมุดคำสั่งซื้อจะใช้ราคานั้นโดยอัตโนมัติ
🔸 คุณสามารถป้อนจำนวนเงินที่แน่นอนที่คุณต้องการซื้อในช่องจำนวน
🔸 อีกตัวเลือกที่สะดวกคือแถบ %ซึ่งสามารถคลิกได้เพื่อใช้เปอร์เซ็นต์การถือครองของคุณกับธุรกรรมโดยอัตโนมัติ ในตัวอย่างนี้ การคลิก 25% จะเป็นการซื้อ PROB เท่ากับ 25% ของการถือครอง BTC ทั้งหมดของคุณ
เหตุใดคำสั่งซื้อของฉันจึงไม่ได้รับการเติมเต็ม?
คำสั่งซื้อที่เปิดอยู่ของคุณควรใกล้เคียงกับราคาซื้อขายล่าสุดอย่างสมเหตุสมผล ไม่เช่นนั้นจะไม่มีการดำเนินการ โปรดคำนึงถึงสิ่งนี้เมื่อกำหนดราคาเฉพาะของคุณ
คำเตือน :
🔸 การคลิกที่ราคาใดราคาหนึ่งในใบสั่งซื้อจะใช้ราคานั้นโดยอัตโนมัติ
คำสั่งซื้อที่รอดำเนินการซึ่งรอการเติมเต็มจะปรากฏในกล่องคำสั่งซื้อที่เปิดอยู่:
*หมายเหตุสำคัญ:คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่เปิดอยู่ซึ่งปรากฏด้านบนในส่วนคำสั่งซื้อที่เปิดอยู่ได้ หากคำสั่งซื้อของคุณไม่ได้รับการเติมเต็ม โปรดยกเลิกและวางคำสั่งซื้อให้ใกล้กับราคาซื้อขายล่าสุด
หากยอดคงเหลือของคุณแสดงเป็นว่างเปล่า โปรดตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณมีคำสั่งซื้อที่ค้างอยู่หรือไม่
คำสั่งซื้อที่กรอกสำเร็จจะปรากฏในช่องประวัติคำสั่งซื้อและประวัติการซื้อขาย
