Често постављана питања (ФАК) у ПроБит-у
Депозит
Када ћу добити купљену криптовалуту?
Обрада ваше прве куповине криптовалута може потрајати до неколико сати због процеса провере идентитета од стране добављача услуге.
Обрада банковних трансфера ће трајати у року од 1-3 радна дана
Које су накнаде за банковне трансфере?
- Банковни трансфери ће захтевати накнаду за Моонпаи
- Додатне накнаде могу бити применљиве на основу појединачне политике банке
Да ли су потребне неке процедуре верификације?
Сви ПроБит Глобал корисници укључујући КИЦ СТЕП 2 верификоване чланове морају да заврше процес провере идентитета компаније Моонпаи пре прве куповине или продаје криптовалута.
Повлачење
Структура накнаде за повлачење
Накнаду за повлачење можете пронаћи када поднесете захтев за повлачење. Накнаде зависе од блокчејна токена који се повлачи. Сваки токен има другачију накнаду за повлачење, па вас обавезно проверите на страници за повлачење.
Пробит.цом - Новчаник - Повлачење
Корисници понекад могу изабрати у којој валути ће платити накнаде за повлачење тако што ће изабрати одговарајући токен.
Белешка:
- За адресу за повлачење, копирајте и налепите адресу на коју желите да положите и новчиће. Обавезно проверите да ли се ради о истом новчићу
- Можете да кликнете на ДОСТУПНО СТАЊЕ да бисте повукли цело стање да бисте избегли прекомерно куцање
- Понекад можда нећете моћи да се повучете након ресетовања лозинке, ОТП-а или других безбедносних функција
- Повлачења захтевају време у зависности од Блоцкцхаина. Будите стрпљиви
Како решити проблеме са повлачењем
У случају да имате проблема са повлачењем средстава, обратите пажњу на следеће:
- Уверите се да је статус повлачења означен као завршен. Ако је статус „На чекању за повлачење“, будите стрпљиви.
- Већини блокчејнова је потребно неко време да се повуку. Молимо креирајте карту за корисничку подршку само ако нисте примили своје повлачење у року од 24 сата.
- Једном када корисник покрене депозит или повлачење, процес се не може зауставити. Ако је унета нетачна адреса, ПроБит НЕЋЕ моћи да поврати изгубљену имовину као резултат. Уверите се да је тачна адреса унета пре него што започнете трансакцију.
Ако вам је потребна додатна помоћ, креирајте тикет за ПроБит тим за подршку преко линка Поднесите захтев. Будите што прецизнији како би вам тим најбоље помогао. Укључите следеће информације:
- Адреса е-поште ПроБит налога
- ИД трансакције
- Назив новчића
- Број новчића који се очекује за повлачење
- Било који релевантан снимак екрана
Белешка:
- За адресу за повлачење, копирајте и налепите адресу на коју желите да положите и новчиће. Обавезно проверите да ли се ради о истом новчићу.
- Можете да кликнете на ДОСТУПНО СТАЊЕ да бисте повукли цело стање да бисте избегли прекомерно куцање
- Понекад можда нећете моћи да се повучете након ресетовања лозинке, ОТП-а или других безбедносних функција
Како повећати стандардно дневно ограничење повлачења на 100.000 долара
Корисници који испуњавају све доле наведене критеријуме ће имати право на повећање тренутног дневног лимита повлачења од 2.000 УСД на 100.000 УСД.
Ограничење повлачења ће се аутоматски повећати 7 дана након обављене оба следећа:
- Активирајте и одржавајте аутентификацију у 2 корака (2ФА/ОТП)
- Завршите верификацију нивоа 2 КИЦ
Трговање
Шта је ограничени налог?
Лимит налог је условна трговина заснована на постављеним ценама које одреди трговац. Трговина ће поставити максималну или минималну цену за имовину којом се тргује. Трговина неће бити извршена осим ако се трговина не изврши по одређеној цени (или бољој). Други услови се могу додати лимитираном налогу да би се постигли циљеви трговца. С обзиром на природу ове трговине, није гарантовано да ће бити извршена.Када постављате ограничени налог, кликом на ОУП ће се приказати различите врсте налога.
Типови ограничених налога који су подржани су наведени овде:
- ГТЦ – ОУП налог је налог који се извршава по одређеној цени, без обзира на временски оквир који је укључен у достизање те тачке.
- ГТЦПО - ГТЦПО је ограничена трговина која се завршава само када се не може одмах извршити.
- ИОЦ – Налог за тренутно или поништење (ИОЦ) је налог за куповину или продају хартије од вредности која се изврши у целости или делимично одмах и поништи било који неиспуњени део налога.
- ФОК – Попуни или убиј (ФОК) је врста ознаке времена на снази која се користи у трговању хартијама од вредности која налаже брокерској кући да изврши трансакцију одмах и потпуно или да уопште не изврши трансакцију.
Како довршити ограничени налог
Ево неколико савета које можете да пратите када довршавате ограничену наруџбу:
🔸 Кликом на једну од цена у књизи наруџбина аутоматски ће се применити та конкретна цена.
🔸 Такође можете да унесете тачан износ који желите да купите у пољу за износ.
🔸 Још једна погодна опција је трака %, на коју можете кликнути да бисте аутоматски применили одређени проценат ваших средстава на трансакцију. У овом примеру, клик на 25% би купио ПРОБ једнак 25% ваших укупних БТЦ средстава.
Зашто моја поруџбина није испуњена?
Ваш отворени налог би требало да буде разумно близу цене последњег трговања или неће бити испуњен. Имајте ово на уму када одређујете своју специфичну цену.
Подсетник :
🔸 Кликом на једну од цена у поруџбини аутоматски ће се применити та конкретна цена.
Налози на чекању који чекају да буду испуњени појавиће се у оквиру отворених налога:
*Важна напомена: Отворене налоге који се појављују изнад можете да откажете у одељку отворених налога. Ако се ваш налог не испуњава, молимо откажите и поставите налог ближе најскорије тргованој цени.
Ако се ваш расположиви салдо приказује као празан, проверите да ли имате отворених налога.
Налози који су успешно испуњени појавиће се у оквирима Историја поруџбина и Историја трговине.
